صفحه محصول - مبانی نظری و پیشینه تحقیق اندازه گیری عملکرد زنجیره

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اندازه گیری عملکرد زنجیره (docx) 49 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 49 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

بررسی ارزیابی عملکرد زنجیره تامین و توانمندسازهای آن 2- مقدمه:    61- 2- زنجیره تأمین چیست؟    72-2- اندازه گیری عملکرد زنجیره:    8 جدول 1-2: تعاریف مدیریت زنجیره تأمین    7جدول 2-2: مدل‌های ارزیابی عملکرد    9جدول 3-2: سنجه‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین    16جدول 4-2: توانمندسازهای زنجیره تأمین    313-2- توانمندسازهای زنجیره تأمین:    31 منابع بسم الله الرحمن الرحیم دانشگاه علامه طباطبایی دانشکده مدیریت و حسابداری نگارش: اسماعیل مزروعی نصرآبادی تقدیم به: پدرم مادرم و همسرم 92583065405آشنایی به زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمینآشنایی با روش‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین و سنجه های عملکرد زنجیرهمروری بر توانمندسازهای زنجیره تأمین020000آشنایی به زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمینآشنایی با روش‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین و سنجه های عملکرد زنجیرهمروری بر توانمندسازهای زنجیره تأمین -1121431725300 2- مقدمه: زنجیره تأمین از جمله مسائلی است که توجه تعداد زیادی از محققان را به خود جلب کرده است. در اقتصاد امروزه دیگر رقابت یک شرکت در برابر یک شرکت دیگر نیست بلکه رقابت بر سر یک زنجیره با یک زنجیره دیگر است (Hult et al. 2007). در نتیجه مدیریت و عملکرد مناسب زنجیره تأمین بیش از پیش به عنوان عامل حیاتی در دستیابی به مزیت‌های رقابتی شرکت‌ها شناسایی می‌شوند (Simchi-Levi et al. 2000). با توجه به این موارد، ارزیابی عملکرد زنجیره تامین دارای اهمیت زیادی می‌باشد. یکی از مواردی که در این فصل به آن پرداخته شده است، بحث ارزیابی عملکرد زنجیره تامین و روش‌های آن است. از طرف دیگر برای روشن شدن تأثیر توانمندسازها زنجیره تامین روی عملکرد زنجیره، توانمندسازهای زنجیره تأمین مشخص شده است. اگر چه در سال‌های اخیر تحقیقاتی چند و البته جالب در موضوعات محیطی در مدیریت زنجیره تأمین صورت گرفته است که متمرکز بر لجستیک معکوس، مدیریت زنجیره تأمین حلقه بسته، سبز و پایدار بوده‌اند ولی هنوز کم و پراکنده می‌باشند. ابهام و پیچیدگی در تحقیقات مربوط به پایداری و مرزهای غیر شفاف ذاتی موجود در حوزه‌های بین رشته‌ای و حتی تعاریف بدون مرز و مبهم از پایداری و توسعه پایدار به این مسئله دامن زده است. همچنین نقش محوری موضوعات اجتماعی که اقتضایی بوده و تعیین ارزش‌ها و پارامترهای آن برای ایجاد تعادل میان فشارهای متعارض ذینفعان مشکل می‌باشد، این پیچیدگی را افزایش می‌دهد. از طرف دیگر پایداری یک مفهوم ذاتاً مبهم است که تعریف و اندازه گیری علمی آن هنوز به طور کامل مورد پذیرش نیست. با توجه به این مباحث، یکی دیگر از مباحث این فصل به مفاهیم، مدل‌ها و نحوه اندازه گیری پایداری مربوط است. 1- 2- زنجیره تأمین چیست؟ زنجیره تأمین عبارت است از اولاً فرآیندهایی که از ابتدای مواد اولیه تا انتهای مصرف نهایی کالای تمام شده، مشتری را به عرضه‌کنندگان متصل می‌کنند و ثانیاً مجموعه وظایفی در درون و بیرون سازمان که زنجیره ارزش را جهت ایجاد محصولات و ارائه خدمات به مشتری فعال می‌نماید (Cox,1999). توجه فزاینده به مدیریت زنجیره تأمین در دهه 1990 شروع شد در حالی که این مفهوم در دهه 1980 مطرح شده بود (Svensson, 2003). مدیریت زنجیره تأمین در برگیرنده برنامه‌ریزی و مدیریت تمامی فعالیت‌های مرتبط با منبع یابی، تدارکات، تبدیل و مدیریت لجستیک می‌باشد. تعاریف متعددی برای مدیریت زنجیره تأمین ارائه شده است که تعدادی از آن‌ها عبارت‌اند از: جدول 1-2: تعاریف مدیریت زنجیره تأمین (گرداوری شده توسط محقق) تعریفمنبعمدیریت شبکه‌ای از کسب و کارهای به هم پیوسته که در تدارک نهایی کالاها و خدمات مورد نیاز مشتریان نهایی مشارکت دارند.Harland (1996)هماهنگی و مدیریت شبکه پیچیده‌ای از فعالیت‌های درگیر در حمل یک محصول نهایی به مصرف کننده نهایی یا مشتری.Hervani et al (2005)روابط مدیریت جریان بالادستی و پایین دستی با عرضه کننده‌ها و مشتری‌ها، برای جمل ارزش بیشتری برای مشتری با حداقل هزینه برای زنجیره تأمین.Christopher (2011)یکپارچه سازی همزمان الزامات مشتری، فرایندهای داخلی و عملکرد عرضه کننده بالادستی.Tan et al (1998)واژه SCM برای توضیح کنترل و برنامه‌ریزی جریان مواد و اطلاعات و نیز فعالیت‌های لجستیکی درون سازمانی و بین سازمانی (بین شرکا تجاری) استفاده شده است.Chen, Paulraj (2004) زنجیره تأمین باعث می‌شود که به شرکت‌ها مزایایی برسد از جمله این مزیت‌ها عبارت‌اند از: افزایش سرویس دهی و پاسخگویی به مشتری، بهبود ارتباطات زنجیره تأمین، کاهش ریسک، کاهش فرایند توسعه محصول، کاهش دوباره کاری در فرآیندهای داخل سازمانی، کاهش موجودی، معرفی و / یا بهبود تجارت الکترونیک (Meehan, Muir 2008). 2-2- اندازه گیری عملکرد زنجیره: اندازه گیری عملکرد، فرایند کمی کردن کارایی و اثربخشی فرایندها است (Neely et al, 2005). اندازه گیری عملکرد را می‌توان به عنوان بازخوردهای دریافت شده از فعالیت‌های مربوط به رضایت مشتری، تصمیمات و اهداف استراتژیک دانست (Bhagwat and Sharma, 2007). ارزیابی عملکرد آنقدر اهمیت دارد که مورفی در سال 1999 علت اصلی عملکرد ضعیف زنجیره تأمین را، فقدان سیستم اندازه گیری دانسته است (Varma et al, 2006). در نتیجه توسعه یک سیستم مناسب اندازه گیری عملکرد دارای اهمیت فوق‌العاده زیادی می‌باشند زیرا دارای تأثیر بسزایی در کارایی SCM است (Beamon 1999, Shah & Singh, 2001). ارزیابی عملکرد، کار سختی می‌باشد علت پیچیدگی در ارزیابی عملکرد زنجیره این است که سنجه‌های عملکرد زنجیره تأمین از یک زمینه به زمینه دیگر متفاوت است. از طرف دیگر تصمیم گیرندگان زنجیره با رشد فزاینده سنجه‌های عملکرد برای ارزیابی عملکرد روبرو هستند (Beamon, 1999; Gunasekaran et al. , 2004). درگذشته ارزیابی عملکرد بیشتر مبتنی بر هزینه/کارایی، سود محوری، دوره‌های زمانی کوتاه مدت با شاخص‌های مجزا و فردی بود در حالی که با تشدید رقابت، رویکردهای جدیدتری مطرح شده‌اند که عبارت‌اند از: ارزش محوری، مشتری محوری، دوره‌های زمانی بلند مدت و استفاده از مجموعه شاخص‌های گروهی برای ارزیابی عملکرد (شفیعی، 1390). برور و اسپن در سال 2001، تعدادی از مشکلات مربوط به ابزار و سیستم‌های اندازه گیری عملکرد در طول زنجیره را اشاره کرده است (Hervani et al, 2005): غلبه بر عدم صداقت فقدان درک و فهم مناسب سنجه‌ها فقدان کنترل (مدیران دوست دارند با سنجه‌هایی ارزیابی شوند که بتوانند آن را کنترل کنند) اهداف متفاوت ناتوانی سیستم‌های اطلاعاتی در جمع آوری اطلاعات سخت بودن ارتباط دادن سنجه‌ها با ارزش مشتری تصمیم گیری درباره نقطه شروع اندازه گیری عملکرد به طور کلی در بعضی از کتب و مقالات به ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین پرداخته شده است و در بعضی از مقالات و کتب سنجه‌های ارزیابی عملکرد ارائه شده‌اند. مدل های ارزیابی عملکرد در جدول 2-2 آورده شده است. جدول 2-2: مدل‌های ارزیابی عملکرد (گرداوری شده توسط محقق) مدلابعاد/ شاخص‌هامنبعSCORقابلیت اعتماد، انعطاف پذیری، هزینه، داراییشفیعی (1390)LOGISTIQUALاجزای محسوس، شیوه‌های تحقیق، اقدامات آگاهی بخششفیعی (1390)Economic Value Added (EVA)بررسی و ارزیابی پروژه‌های انجام شده در میان اعضای زنجیرهشفیعی (1390)مدل ارزیابی لجستیکعملکرد مالی، بهره‌وری لجستیک، معیارهای کیفی لجستیک، معیارهای زمانی لجستیکشفیعی (1390)Life cycle Analysesتمرکز بر مسئولیت‌های محیطی زنجیره تأمینشفیعی (1390)Finance/Non-Financeبرقراری معیارهای مشخص در تعیین میزان دستیابی به اهداف تعیین شدهشفیعی (1390)روش رقابت زمان محورشناسایی نواحی کلیدی در زنجیره و تعیین معیارهای نواحی مشخص شده.نواحی کلیدی مانند: شاخص‌های کیفیت، هزینه‌ای، انعطاف پذیری، شتاب و سرعت، خدمات به مشتری، قابلیت اعتماد، مدیریت دارایی‌ها و بهره‌وریشفیعی (1390)عوامل نرم و سختنرم: اثربخشی، قابلیت اعتماد، قابلیت دسترسی، انعطاف پذیریسخت: هزینه، زمان، ظرفیت، بهره‌وری، بهره برداری، خروجی‌هاشفیعی (1390)عوامل کمی و کیفیکیفی: رضایت مشتری، انعطاف، یکپارچگی، جریان موارد و اطلاعات، مدیریت ریسک و عملکرد زنجیره تأمینکمی: عوامل هزینه‌ای، عوامل پاسخگویی و عوامل بهره‌وریشفیعی (1390)مدل اولویت‌های رقابتیابعاد، سرعت، کیفیت، هزینه، انعطاف پذیریشفیعی (1390)مدل مبتنی بر فرآیندهای زنجیره تأمینمعیارهای موجود در فرآیندهای برنامه ریزی، منبع یابی، تولید، ارائه و تحویل، خدمات پس از فروش و رضایت مشتریشفیعی (1390)مدل 3 سطحیسطوح: استراتژیک، فنی و عملیاتیشفیعی (1390)مدل کارایی/ پاسخگوییکارایی: شاخص‌های مربوط به مشتری (فرآیند محور)پاسخگویی: بررسی رضایت مشتری و بررسی تغییرات (مشتری محوری)شفیعی (1390)مدل مبتنی بر توانایی‌های زنجیره تأمینتوانایی‌های ارتباطی (تعهد، مشارکت و ...)، توانایی‌های فرآیندی (الگوبرداری، تکنولوژیکی، انعطاف پذیری و ...)، توانایی‌های سرویس/کالا برای محصولات جدید و یا کنونی (کیفیت، هزینه، سرعت و ...)شفیعی (1390)مدل فنی-اداریمعیارهای فنی: توانایی زنجیره در تهیه و تدارک، کاهش هزینه‌های تولیدی و ...معیارهای اداری: میزان حمایت مدیریت عالی، وجود متخصصین لازم اجرایی، حمایت‌های مالی و ...شفیعی (1390)National Research Councilشاخص‌های عمومی زنجیرهشاخصه‌های خاص زنجیره: تحویل، انعطاف، پاسخگویی، لجستیک، مدیریت داراییشفیعی (1390)مدل ارزیابی زنجیره تأمین الکترونیکیشاخص‌های مبتنی بر وبشاخص‌ها قابلیت اطمینان دادهشاخص‌های هزینه و زمانشاخص‌های پاسخگویی الکترونیکیشاخص‌های ارائه فاکتور و انجام پرداخت‌هاشاخص‌های مدیریت اسناد الکترونیکیشفیعی (1390)مدل ارزیابی زنجیره تأمین سبزتحویل سریع‌تر، قابلیت تجدید پذیری، میزان محافظت و نگهداری از انرژی‌ها، اقدامات سبز، تعادل میان هزینه و آلودگی و...شفیعی (1390)BSCبه تعیین منظرهای مالی، یادگیری و رشد، نوآوری، مشتری و فرایندهای داخلی می‌پردازد.Kaplan, Norton (1996)Activity based costing (ABC)بررسی رفتار متغیرهای محرک هزینه‌هاKaplan (1983)Comellia et al (2008)DEAمعیارهای ورودی و خروجی در زنجیره تأمینشفیعی (1390)Network DEAمعیارهای ورودی و خروجی در زنجیره تأمینChen, Yan (2011)EFQMتوانمندسازها: فرایندها، کارکنان، خط مشی و استراتژی، شرکا تجاری و منابع، رهبرینتایج: عملکردهای کلیدی، نتایج مشتریان، نتایج جامعه، نتایج کارکنانEFQM (2003)SMARTسلسله مراتبی از اهداف و سنجه‌ها تعریف می‌کند. استراتژی در بالا است و اهداف هر واحد تجاری در سطح دوم. در سطح سوم، اهداف سیستم‌های تجاری عملیاتی است و در سطح چهارم مشتریان، رضایت، بهره‌وری و ... قرار دارند.Saad, Patel (2006)FLRچارچوبی برای تحقیقات لجستیک. وابستگی بین سطح عملکرد دست‌یافته، سازمان لجستیکی و استراتژی رقابتی را نشان می‌دهد.Estampe et al (2013)WCLمدل لجستیک کلاس جهانیEstampe et al (2013)SASCممیزی استراتژیک زنجیره تأمینGilmour (1999)GLOBAL EVALOGدر سال 1999 ایجاد شده است. به صورت کلی برای صنعت اتومبیل سازی ایجاد شده است اما برای صنایع وابسته نیز می‌تواند استفاده شود. به 6 دسته تقسیم می‌شود: استراتژی و بهبود، سازمان کاری، برنامه ریزی تولید، ارتباط با مشتری، کنترل فرایند و ارتباط با عرضه کنندهEstampe et al (2013)AFNOR FD X50-605در سال 2008 ایجاد شده است. چارچوبی را برای تفکر استراتژیک ارائه می‌دهد. اهرم‌های عملکردی مرتبط با هر فرآیند را تشخیص می‌دهد. این مدل 6 ناحیه را مشخص می‌کند: تشخیص نیازها و تعین اهداف، طراحی و توسعه سیستم لجستیک، تولید، فروش و توزیع، حمایت لجستیکی و کنترل فرایند لجستیکی جهانیEstampe et al (2013)SCM/SMEدر سال 2008 ایجاد شده است؛ و شامل مدیریت تقاضا، توزیع، جریان واردات و صادرات، موجودی، تولید، منبع یابی، بازگشت و خدمات پس از فروش و قابلیت ردیابیEstampe et al (2013)APICSبه آنالیز مدیریت خدمات مشتری و نوآوری، محرک‌های کارایی، چابکی، کنترل ریسک و پایداری می‌پردازد. این مدل به چند دسته شاخص مدیریت عملیات تقسیم می‌شود.Lamouri, Thomas (2000) چارچوبی برای رقابت بر مبنای زمان3 ناحیه R&D، عملیات و فروش را در نظر می‌گیرد و از سنجه‌های زمانی برای اندازه گیری عملکرد استفاده می‌شود.Saad, Patel (2006)چارچوب فیتزگرالد2 دسته سنجه مربوط به نتایج و تعیین کننده‌های نتایج ارائه می‌دهدSaad, Patel (2006)چارچوب براونتفاوت بین سنجه‌های ورودی، فرآیند و خروجی را مشخص می‌کند و یک رویکرد افقی و جامع برای مدیریت و اندازه گیری عملیات و فرایند ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)چارچوب ICASلیستی بسیار تفصیلی از سنجه‌های مالی و غیرمالی ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)روش PMQپرسشنامه‌ای برای سنجش عملکرد ارائه می‌دهد.معیارهای مالی، معیارهای غیرمالیSaad, Patel (2006)روش بنیتامصرف منابع را مشخص می‌کند و انعطاف پذیری را به عنوان جزئی از اندازه گیری مؤثر عملکرد زنجیره معرفی می‌کند. رویکرد کمی را برای اندازه گیری انعطاف پذیری ارائه می‌کند و لیستی از سنجه‌های عملکردی را ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)روش گوناسکاران4 لینک زنجیره را مشخص می‌کند: برنامه، منبع، ساخت و حمل. لیستی تفصیلی از سنجه‌ها را برای سطوح استراتژیک، عملیاتی و تاکتیکی ارائه می‌دهد.Saad, Patel (2006)چارچوب GSCFبه‌وسیله دانشگاه ایالتی اوهایو در یال 1994 ارائه شده است. 3 سطح استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی را مشخص می‌کند و روی 6 فرایند تمرکز می‌کند: مدیریت روابط مشتری، مدیریت خدمات مشتری، مدیریت تقاضا، اجرای سفارش، مدیریت جریان تولید، مدیریت ارتباط عرضه کننده، توسعه محصول و مدیریت بازگشت.Cooper et al (1997)ممیزی ASLOGدر سال 1997 ایجاد شده است. در بخش اتومبیل سازی استفاده می‌شود. نواحی زیر مورد بررسی قرار می‌گیرند: مدیریت، استراتژی و برنامه ریزی، طراحی، منبع یابی، تولید، حمل، موجودی، فروش، بازگشت و شاخص‌های دائمی فرایند.Estampe et al (2013) در جمع بندی این قسمت میتوان گفت که روش های مختلفی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین وجود دارد. سنجه های مختلفی نیز در این زمینه ارائه شده است. برای بدست آوردن روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین صنعت فرش ماشینی باید لیستی از این سنجه ها تهیه نمود و سنجه های مناسب را از آن استخراج کرد. در جدول 3-2 سنجه های عملکرد زنجیره تامین به همراه رفرنس آنها آورده شده است. جدول 3-2: سنجه‌های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین (گرداوری شده توسط محقق) سنجهمنبعموجودیمتوسط اندازه سفارشSoni, Kodali (2010)مقدار بهینه سفارشGunasekaran et al (2001)سطح موجودی ورودیGunasekaran et al (2001)سطح موجودی در جریان ساختSoni, Kodali (2010)Gunasekaran et al (2001)سطح موجودی کالای تمام شدهGunasekaran et al (2001)سطح موجودی در حال حملGunasekaran et al (2001)سطح موجودی ضایعاتZhu et al (2008)Ray et al (2006)Gunasekaran et al (2001)هزینه انتقال موجودیLevy (1997)Lee, Billington (1992)Stewart (1995)متوسط موجودیZhu et al (2008)Ray et al (2006)Soni, Kodali (2010)متوسط اندازه دسته بازپرسازیSoni, Kodali (2010)متوسط موجودی ایمنیSoni, Kodali (2010)نرخ بازپرسازیSoni, Kodali (2010)نسبت توقف موجودیSoni, Kodali (2010)از مد افتادگی موجودیSoni, Kodali (2010)موجودی فصلیSoni, Kodali (2010)هزینه‌های موجودیAngerhofer, Angelides (2006)نرخ جریان موجودیFelix, Chan (2003)دقت موجودیFelix, Chan (2003)ظرفیت موجودیFelix, Chan (2003)مشتریدسترس پذیریFitzgerald et al (1991)سطح درک مشتری از ارزش محصولGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)درصد کالای تمام شده در حملGunasekaran et al (2004)شناسایی و تعیین نیازهای آینده مشتریانMabert, Venkataramanan (1998)قابلیت ردیابیChan (2003)وفاداری مشتریFitzgerald et al (1991)رضایت مشتریChia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Xiaoping, Chen (2008)Fitzgerald et al (1991)Kainuma, Tawara (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)Beamon (1999)شهرتSurendra, Satish (2007)نرخ شکایت مشتریBeamon (1999)Shepherd, Günter (2006)تعداد نقطه تماس مشتریBrewer, Speh (2000)تعداد مشتریان حفظ شدهBrewer, Speh (2000)Chia et al (2009)تعداد مشتریان جدیدHubbard (2009)Xiaoping, Chen (2008)Fitzgerald et al (1991)نرخ بازگشت محصولHubbard (2009)زمان پاسخگویی به سفارشBrewer, Speh (2000)Xiaoping, Chen (2008)Bhagwat, Sharma (2007)Lai et al (2002)Davis (1993)Fitzgerald et al (1991)Soni, Kodali (2010)Felix, Chan (2003)زمان چرخه سفارشHubbard (2009)هزینه وارانتیBolstorff (2003)Stewart (1995)کیفیت خدماتChia et al (2009)کل زنجیرههزینه کل زنجیرهBolstorff (2003)Cavinato (1992)Bigliardi, Bottani (2010)کل زمان جریان نقدیBigliardi, Bottani (2010)کل هزینه موجودی Stewart (1995)Christopher (1992)Slack et al (1995)Angerhofer, Angelides (2006)Bigliardi, Bottani (2010)Stewart (1995)Christopher (1992)Slack et al (1995)Lee, Billington (1992)Levy (1997)کل هزینه زنجیرهStewart (1995)زمان پاسخگویی زنجیرهStewart (1995)پاسخگویی زنجیرهBeamon (1999)Bolstorff (2003)Davis (1993)Lee, Billington (1993)Newhart et al (1993)کل هزینه مدیریت زنجیره تأمینBolstorff (2003)کل زمان چرخهGunasekaran et al (2004)Christopher (1992)Stewart (1995)Gunasekaran et al (2001)نوآوری و بهبودبهبود فرایندCai et al (2009)محصولات/فرایند جدیدHubbard (2009)Xiaoping, Chen (2008)Fitzgerald et al (1991)Soni, Kodali (2010)مخارج/ فروش تحقیق و توسعهHubbard (2009)زمان چرخه توسعه محصولGunasekaran et al (2004)Christopher (1992)Bigliardi, Bottani (2010)Gunasekaran et al (2001)زمان مورد نیاز تولید محصول ترکیبی جدیدSoni, Kodali (2010)تعداد سرویس‌های جدید اجرا شده در سالChia et al (2009)کیفیتکیفیت کالای تحویل داده شده به مشتریMabert, Venkataramanan (1998)Chan (2003)Bhagwat, Sharma (2007)Chia et al (2009)Schonsleben (2004)کیفیت کالاهای حمل شدهGunasekaran et al (2004)کیفیتSidiropoulos et al (2004)Xiaoping, Chen (2008)Zhu et al (2008)Ray et al (2006)Bigliardi, Bottani (2010)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)Felix, Chan (2003)قیمتمتوسط قیمت فروشSoni, Kodali (2010)هزینه ثابت اضافه شده به ازای هر سفارشSoni, Kodali (2010)هزینه متغیر اضافه شده به ازای هر واحدSoni, Kodali (2010)حاشیه سودSoni, Kodali (2010)دامنه قیمت فروشSoni, Kodali (2010)تحویلسرعت تحویلBigliardi, Bottani (2010)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)انعطاف پذیری تحویلSoni, Kodali (2010)Felix, Chan (2003)پاسخگویی به تحویل‌های فوریBeamon (1999)Chan, Qi (2003)Soni, Kodali (2010)Gunasekaran et al (2001)مدت زمان تحویل به مشتریDavis (1993)Schonsleben (2004)Mabert, Venkataramanan (1998)Holmberg (2000)Chia et al (2009)Xu et al (2009)Bhagwat, Sharma (2007)Felix, Chan (2003)Ip et al (2011)قابلیت اطمینان عملکرد تحویلGunasekaran et al (2004)تعداد نوشته‌های تحویل بدون خطاGunasekaran et al (2004)درصد تحویل‌های فوریGunasekaran et al (2004)غنای اطلاعاتی در تحویل‌هاGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)درصد تحویل‌های به‌موقعChia et al (2009)Gunasekaran et al (2004)Zhu et al (2008)Ray et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)انعطاف سیستم تحویل برای ارضاء نیاز یک مشتری خاص Bigliardi, Bottani (2010)Christopher (1992)زمان تأخیر تحویلRay et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)Rushton et al (2010)Gunasekaran et al (2001)Stewart (1995)تعداد تحویل‌های بدون نقصGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)زمان تأخیر اجرای سفارشBolstorff (2003)Soni, Kodali (2010)Christopher (1992)Bigliardi, Bottani (2010)Gunasekaran et al (2001)کامل بودن اجرای سفارشShepherd, Günter (2006)انعطاف پذیریSchonsleben (2004)Chan (2003)Beamon, (1999)Felix, Chan (2003)Lee and Billington (1993)Chan, Qi (2003)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)Bigliardi, Bottani (2010)انعطاف ظرفیتSoni, Kodali (2010)دامنه محصولات و خدماتGunasekaran et al (2004)Soni, Kodali (2010)Bigliardi, Bottani (2010) Mapes et al (1997)Gunasekaran et al (2001)انعطاف پذیری تولیدBeamon (1999)Soni, Kodali (2010)انعطاف پذیری لجستیکCai et al (2009)انعطاف پذیری سیستم اطلاعاتیCai et al (2009)انعطاف پذیری مشخصه‌هاFitzgerald et al (1991)انعطاف حجمFitzgerald et al (1991)Soni, Kodali (2010)انعطاف سرعت حملFitzgerald et al (1991)انعطاف سیستم خدماتی در برآورده سازی نیازهای مشتریGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)انعطاف حملFelix, Chan (2003)حمل و نقلاثربخشی برنامه زمانی توزیع موسسهGunasekaran et al (2004)اثربخشی روش‌های ثبت سفارشGunasekaran et al (2004)هزینه‌های حمل و نقلGurumurthy, Kodali (2008)Ray et al (2006)Angerhofer, Angelides (2006)Bigliardi, Bottani (2010)Gunasekaran et al (2001)Felix, Chan (2003)Rushton et al (2010)متوسط هزینه حمل و نقل داخلیSoni, Kodali (2010)متوسط هزینه حمل و نقل داخلی به ازای هر محمولهSoni, Kodali (2010)متوسط اندازه محموله ورودیSoni, Kodali (2010)متوسط اندازه محموله خروجیSoni, Kodali (2010)متوسط هزینه حمل و نقل خارجیSoni, Kodali (2010)متوسط هزینه حمل و نقل خارجی به ازای هر محمولهSoni, Kodali (2010)خطاهای حمل و نقلSoni, Kodali (2010)بهره‌وری حملFelix, Chan (2003)هزینه انبارFelix, Chan (2003)روابط در زنجیرهاشتیاق عرضه کننده در صرفه جویی هزینه Soni, Kodali (2010)توانایی متقابل عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفیتBhagwat, Sharma (2007)Gunasekaran et al (2001)سطح و درجه روابط خریدار-فروشندهFitzgerald et al (1991)Bigliardi, Bottani (2010)Toni et al (1994)وسعت روابط تجاریSoni, Kodali (2010)علاقه عرضه کنندگان به توسعه همکاریGunasekaran et al (2001)همکاری متقابل در حل مشکلاتGunasekaran et al (2001)همکاری تأمین کننده جهت حل مشکلات فنیBhagwat, Sharma (2007)Graham et al (1994)Maloni, Benton (1997)وسعت همکاری متقابل در تلاش‌های حل مسئلهSoni and Kodali (2010)وسعت همکاری متقابل در برنامه ریزی که منجر به کیفیت بشودGraham et al (1994)مساعدت (یاری)Fitzgerald et al (1991)کیفیت و فراوانی مبادله اطلاعات بین عرضه کننده و مشتریSoni, Kodali (2010)سبز کردن زنجیرهآلودگیFitzgerald et al (1991)مصرف انرژیKainuma, Tawara (2006)آلودگی آبZhu et al (2008)Kainuma, Tawara (2006)ضایعات جامدZhu et al (2008)Kainuma, Tawara (2006)مواد خطرناک/سمی/زیان آورKainuma, Tawara (2006)هزینه‌های محیطیZhu et al (2008)رقابتسهم و موقعیتHubbard (2009)Chia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Fitzgerald et al (1991)Ray et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)رشد فروشFitzgerald et al (1991)بازار جدید وارد شدهHubbard (2009)فروش، درآمد، سودفروش کلXiaoping, Chen (2008)Gurumurthy, Kodali (2008)Beamon (1999)نرخ کمبود (فروش از دست رفته)Beamon (1999)سودBrewer, Speh (2000)Fitzgerald et al (1991)Gurumurthy, Kodali (2008)Ray et al (2006)Beamon (1999)سود قبل از مالیاتBrewer, Speh (2000)Chia et al (2009)درامدGurumurthy, Kodali (2008)درآمد ناخالصChia et al (2009)رشد سود Ip et al (2011)نرخ فروش محصولات جدیدCai et al (2009)دامنه فروش‌های دوره‌ایSoni, Kodali (2010)رشد فروش Hubbard (2009)نرخ بازگشت فروشHubbard (2009)Bigliardi, Bottani (2010)کاهش هزینهChia et al (2009)کارکنانروحیه و رضایت کارکنانHubbard (2009)Chia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Ray et al (2006)Gurumurthy, Kodali (2008)کارایی نیروی کارRay et al (2006)سرمایه گذاری سالانه در آموزش کارمندانChia et al (2009)Gurumurthy, Kodali (2008)Zhu et al (2008)بهره‌وری نیروی انسانیGunasekaran et al (2004)Chan, Qi (2003)گردش نیروی کارHubbard (2009)Chia et al (2009)عرضه کنندهمدت زمان ارسال سفارش از طرف تأمین کننده با توجه به صنعتBhagwat, Sharma (2007)Xu et al (2009)Holmberg (2000)نوآوری تأمین کننده جهت کاهش هزینه‌هاBhagwat, Sharma (2007)Kim (2007)تأخیر در تحویل عرضه کننده در قیاس با میانگین صنعتGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)قیمت گذاری عرضه کننده در مقایسه با بازارGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)چرخه زمانی سفارش خریدGunasekaran et al (2001)اثربخشی چرخه زمانی خریدGunasekaran et al (2004)متوسط قیمت خریدSoni, Kodali (2010)درصد تحویل‌های به‌موقعSoni, Kodali (2010)دامنه قیمت خریدSoni, Kodali (2010)توانایی عرضه کننده برای پاسخگویی به مشکلات کیفیSoni, Kodali (2010)کیفیت عرضهSoni, Kodali (2010)عملکرد تحویل عرضه کنندهGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)صرفه جویی هزینه‌ای عرضه کنندهGunasekaran et al (2001)دستیابی به تحویل‌های فاقد عیبGunasekaran et al (2001)هزینه تحویلFelix, Chan (2003)پایداری تحویل (بجا بودن، بدون خطا بودن)Felix, Chan (2003)تولیدزمان راه اندازی ماشین/محصولChristopher (1992)Bigliardi, Bottani (2010)ظرفیت تولید داخلیSoni, Kodali (2010)هزینه هر ساعت تولید و عملیاتBhagwat, Sharma (2007)Felix, Chan (2003)Gunasekaran et al (2004)Gurumurthy, Kodali (2008)Zhu et al (2008)Angerhofer, Angelides (2006)Beamon (1999)Bigliardi, Bottani (2010)Mapes et al (1997)Slack et al (1995)Gunasekaran et al (2001)درصد شکستGunasekaran et al (2004)زمان چرخه تولید/فرآیندGunasekaran et al (2001)درصد محصولات تولید شده اشتباهSoni, Kodali (2010)هزینه‌های تولیدXiaoping, Chen (2008)Angerhofer, Angelides (2006)Beamon (1999)برنامه ریزیدوره زمانی پیش بینیSoni, Kodali (2010) تأخیر در زمان انجام سفارشGunasekaran et al (2004)روش ورود سفارشGunasekaran et al (2004)زمان چرخه فرایند برنامه ریزی Gunasekaran et al (2004)روش ثبت سفارش Gunasekaran et al (2004)مسیر سفارش مشتریBigliardi, Bottani (2010)روش‌های ثبت ورودیGunasekaran et al (2001)دقت روش‌های پیش بینیGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)اطلاعاتهزینه تحویل اطلاعاتGunasekaran et al (2001)هزینه‌های مدیریت اطلاعاتBolstorff (2003)هزینه تبادل و جابجایی اطلاعاتBhagwat, Sharma (2007)Stewart (1995)صحت پیش بینی تقاضاFisher (1997)Stewart (1995)دقت اطلاعاتVan der Vorst, Beulens (2001)بجا بودن اطلاعاتVan der Vorst, Beulens (2001)در دسترس بودن اطلاعاتVan der Vorst, Beulens (2001)اشتراک اطلاعاتAngerhofer, Angelides (2006)خطای پیش بینیSoni, Kodali (2010)هزینه پردازش اطلاعات Gunasekaran et al (2004)Stewart (1995)انتشار اطلاعاتSidiropoulos et al (2004)بهره برداری و استفاده از امکاناتاثربخشی روش جریان نقدیGunasekaran et al (2004)زمان راه اندازی/بیکاری/ اتلافSoni, Kodali (2010)متوسط اندازه دسته تولیدیSoni, Kodali (2010)کل زمان جریان پول نقدGunasekaran et al (2004)Stewart (1995)Gunasekaran et al (2001)سود خالص در برابر نسبت بهره‌وریGunasekaran et al (2004)Gunasekaran et al (2001)هزینه کمبود به ازای هر واحد از مقدارSoni, Kodali (2010)استفاده از تکنولوژی جدیدSoni, Kodali (2010)بهره برداری از اقتصاد مقدار سفارشGunasekarana et al, (2004)شاخص بهره‌وری منابع انسانیGunasekarana et al, (2004)بهره برداری از ظرفیتHubbard (2009)Zhu et al (2008)Gurumurthy, Kodali (2008)Soni, Kodali (2010)Bigliardi, Bottani (2010)Slack et al (1995)Gunasekaran et al (2001)کاراییIp et al (2011)Felix, Chan (2003)بهره‌وریHubbard (2009)Fitzgerald et al (1991)کارایی روش‌های زمان سنجیBigliardi, Bottani (2010)اثربخشی برنامه زمان‌بندی اصلی تولیدGunasekaran et al (2001)بهره برداری از امکاناتSoni, Kodali (2010)Felix, Chan (2003)نرخ بازگشت سرمایهChia et al (2009)Sidiropoulos et al (2004)Bhagwat, Sharma (2007)Xu et al (2009)Zhu et al (2008)Kainuma, Tawara (2006)Beamon (1999)Shepherd, Günter (2006)Christopher (1992)Gunasekaran et al (2001)قابلیت اطمینان محصولIp et al (2011)اثربخشیIp et al (2011)برگشت داراییHubbard (2009)Brewer, Speh (2000)Gurumurthy, Kodali (2008)Kainuma, Tawara (2006)زمان چرخه نقد به نقدBrewer, Speh (2000)Bolstorff (2003)توانایی تسهیلاتSurendra, Satish (2007)بهره برداری از ظرفیت به عنوان سطح موجودی ورودیSoni, Kodali (2010)کارایی زمان جریانSoni, Kodali (2010)تعداد گردش موجودیBigliardi, Bottani (2010)گردش داراییFitzgerald et al (1991)نرخ بازگشت مایملک شرکاHubbard (2009)کارایی عملیاتیXiaoping, Chen (2008)هزینهChan (2003)Davis (1993)Newhart et al (1993) 3-2- توانمندسازهای زنجیره تأمین: توانمندساز عاملی است که بتواند دیگری را در رسیدن به هدف کمک کند (نیرو بدهد، یاری برساند، قابلیت بدهد) (Faisal, 2010). کارهای پراکنده ای در زمینه توانمندسازهای زنجیره تامین صورت گرفته است. با مرور این کارها، عوامل زیر به عنوان توانمندسازهای زنجیره تامین شناسایی شده اند. جدول 4-2: توانمندسازهای زنجیره تأمین (گرداوری شده توسط محقق) توانمندسازی عملکردمحققینمدیریت دانشRoberts (2003)Hult et al (2007)Vachon (2007)تکنولوژی اطلاعاتRFIDAdetayo et al (1999)Tang et al (2000)Marien (2000)McLaughlin et al (2003)Byrd, Davidson (2003)Cavinato (2004)Ruppel (2004)Wu et al (2006)Brown, Khoker (2007)Blackhurst et al (2008)Rodrigues et al (2008)Zare Mehrjerdi (2009)Saxena, Wadhwa (2009)Hussain (2011)اشتراک اطلاعاتZsidisin, Hendrick (1998)Yu et al (2001)Lee (2002)Småros et al (2003)Shore, Venkatachalam (2003)Raghunatahan (2003)Kemppainen, Vepsalainen (2003)Fawcett et al (2008)Tiedemann et al (2009)Faisal (2010)Hussain (2011)وضوح اطلاعات و دانشStorey et al (2006)ERP Yang, Su (2009)ارتباطاتMaloni and Benton (1997)Perry and Sohal (2001) Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Maheshwari et al (2006) Parung, Bititci (2006)تعهدRiggin et al (1992) Maloni, Benton (1997) Perry, Sohal (2001) Zsidisin, Siferd (2001)Fuller, Vassie (2002) Brinkerhoff (2002) Roberts (2003)Rice (2003)Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Cousins, Bulent (2005)Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)Bassioni et al (2007)Piotrowitz et al (2007)Faisal (2010)Hussain (2011)تکنیک‌های حل تعارضMaloni, Benton (1997) Brinkerhoff (2002) Beach et al (2005) Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)صداقت و اعتمادMaloni, Benton (1997) Perry and Sohal (2001) Brinkerhoff (2002) Fuller, Vassie (2002) Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Cousins, Bulent (2005)Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)Bassioni et al (2007)Piotrowitz et al (2007)Fawcett et al (2008)Panayides, Lun (2009)هماهنگیRiggin et al (1992) Maloni, Benton (1997) Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Maheshwari et al (2006)Parung, Bititci (2006) همکاریMonczka, Morgan (1997)Monczka et al (1998)Kemppainen,Vepsalainen (2003)Hult et al (2004)AKkermans, van Doremalen (2004)Barratt (2004a)Barratt (2004b)Handfield, Nichols (2004)Cousins, Bulent (2005)Piotrowitz et al (2007)Bassioni et al (2007)Fawcett et al (2008)حمایت از فعالیت‌ها برای اینکه در زنجیره مشارکت داشته باشیمFaisal (2010)حمایت کانال : یعنی حمایت بالاتر از دیوار کارخانه‌هاFawcett et al (2006)حمایت زیر ساختی/دولتیFawcett et al (2006)حمایت مدیریتی و کارکنانGowen, Tallon (2003)Fawcett et al (2008)قابلیت مشارکت/ روابط مشارکتیMaloni, Benton (1997) Geffen, Rothenberg (2000)Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Parung, Bititci (2006) Maheshwari et al (2006)Cox et al (2007)Faisal (2010)Hussain (2011)وابستگی متقابلCousins, Bulent (2005)Bassioni et al (2007)Piotrowitz et al (2007)ارتباطات میان سازمانیFynes et al (2005)رابطه خریدار-عرضه کنندهSrinivasan et al (2011)تنظیم عرضه کننده و سهمیه بندی کردنFawcett et al (2008)رفتار زنجیره تأمینStorey et al (2006)رهبریRiggin et al (1992) Maloni, Benton (1997) Perry, Sohal (2001) Brinkerhoff (2002) Lambert et al (2004) Beach et al (2005) Maheshwari et al (2006)Parung and Bititci (2006)Hult et al (2007)یکپارچگی زنجیره تأمین Li et al (2009)توانایی تحلیل در برنامه ریزی، منبع، ساخت و تحویلTrkman et al (2010)مدیریت منابع انسانیMarien (2000)مدیریت کیفیتFoster (2008)Kaynak, Hartley (2008)Hussain (2011)مدیریت ریسکHussain (2011)استفاده از انجمن مشاوره زنجیره تأمینFawcett et al (2008)مدیران باتجربه بین آموزشیFawcett et al (2008)آموزش کارکنانHussain (2011)آموزش زنجیره تأمینFawcett et al (2008)فرهنگ رقابت پذیریHult et al (2007)استراتژیMarien (2000)Fawcett, Magnan (2001)Barratt (2004a)Hult et al (2004)Carter, Rogers (2008)Faisal (2010)Wolf (2011)Faisal (2010)Hussain (2011)تنظیم رابطه بین استراتژی زنجیره و عدم اطمینان محیطیSun et al (2009)سنجه‌های جامع و دقیقFawcett et al (2008)اندازه گیری عملکردBeamon (1999)Shah, Singh (2001)Storey et al (2006)مستندسازی فرآیند و مالکیتFawcett et al (2008)سیاست موجودیLau et al (2008)کاهش عدم قطعیت موجودیFleisch, Tellkamp (2005)هماهنگی مدیریت موجودی و مدیریت ظرفیتJammernegg, Reiner (2007)منابعKim et al (2010)زیرساخت سازمانیMarien (2000)نوآوریPanayides, Lun (2009)Calantone et al (2002)Deshpande, Farley (2004)مشخص بودن تقاضاThron et al (2006) فهرست منابع: بابايي، محمدرضا.، سيداصفهاني، يرمهدي.، ميرزايي، ريد. (1386). اثرات عوامل ايجادكننده عدم اطمينان بر زنجيره تامين در صنايع فرش ماشيني كشور. ششمين كنفرانس ملي مهندسي نساجي ايران. خاکی، غلامرضا. (1382). روش تحقیق با رویکردی به پایان نامه نویسی . انتشارات: بازتاب. سرمد، زهره.، بازرگان، عباس.، و حجازی، الهه. (1381). روشهاي تحقيق در علوم رفتاري. تهران: نشر آگه. شفیعی نیک آبادی، محسن. (1390). ارائه مدلی جهت بررسی رابطه فرآیندهای مدیریت دانش بر عملکرد زنجیره تأمین. رساله دکتری. دانشگاه علامه طباطبایی. عزتی، مرتضی. (1376). روش تحقيق در علوم اجتماعي: كاربرد در زمينه مسايل اقتصادي. انتشارات: دانشگاه تربیت مدرس. کمیسیون استاندارد ویژگی های فرش ماشینی تک ماکوئی اکریلیک. (1377). ویژگی های فرش ماشینی تک ماکوئی اکریلیک، چاپ سوم، موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران. کیوی، ریمون، کامپنهود، لوک وان. (1381). روش تحقیق در علوم اجتماعی، ترجمه عبدالحسین نیک گهر، تهران: توتیا. مؤمنی، منصور. (1386). تحلیل‌های آماری با استفاده از SPSS. تهران: انتشارات کتاب نو. نادري، عزت‌الله، مريم سيف نراقي و فرنگيس شاهپوريان. (1376). راهنماي عملي فراهم سازي طرح تحقيق. تهران: انتشارات بدر. نساج، احسان. (1392). بررسی عمومی صنعت فرش ماشینی ایران. مجله نساجی کهن، اسفند. Adetayo J.O, Sanni S.A and Ilori M.O (1999). The impact of information technology on product marketing: a case study of a multinational company in Nigeria. Technovation 19, 691–699. Akkermans Henk, Bogerd Paul and van Doremalen Jan (2004). Travail, transparency and trust: A case study of computer-supported collaborative supply chain planning in high-tech electronics. European Journal of Operational Research 153, 445–456 Al-Odeh, Mahmoud., & Smallwood, Jim. (2012). Sustainable Supply Chain Management: Literature Review,Trends, and Framework. International Journal of Computational Engineering & Management, Vol. 15 Issue 1 Angerhofer, B.J., Angelides M.C. (2006). A model and a performance measurement system for collaborative supply chains. Decision Support Systems, 42, 283– 301. Azapagic, A . (2004). Developing a framework for sustainable development indicators for the mining and minerals industry. Journal of Cleaner Production 12, 639–6 62. Azorın, Jose F. Molina, Et Al. (2009). Environmental Practices And firm Performance: An Empirical Analysis In The Spanish Hotel Industry. Journal Of Cleaner Production, 17, 516–524 Barnett, M.L. (2007). Stakeholder Influence Capacity And The Variability Of financial Returns To Corporate Social Responsibility. Academy Of Management Review, Vol. 32 No. 3, Pp. 794-816. Barratt, M. (2004a). Understanding the meaning of collaboration i n the supply chain. Supply Chain Management : An International Journal , Vo l. 9 No. 1, pp. 30-43. Barratt, M. (2004b). Unveiling enabler s and inhibitor s of collaborative planning. International Journal of Logistics Management, Vol. 15 No. 1, pp. 73-91. Bassioni H.A, Hassan T.M and Price A.D.F (2007). Evaluation and analysis of criteria and sub-criteria of a construction excellence model. Engineering, Construction and Architectural Management Vol. 15 No. 1, pp. 21-41. Bastianoni, S., Nielsen, SN., Marchettini, N., & Jorgensen, SE. (2005). Use of thermodynamic functions for expressing some relevant aspects of sustainability. Int J Energy Res, 29: 53–64. Basurko, O.C.,, Mesbahi, E. (2012). Methodology for the sustainability assessment of marine technologies. Journal of Cleaner Production, 1-10 Beach R, Webster M and Campbell K.M (2005). An evaluation of partnership development in the construction industry. International Journal of Project Management Vol. 23 No. 8, pp. 611-21. Beamon BM (1999a) .Measuring supply chain performance. International Journal of Operations & Production Management Vol. 19 No. 3, pp. 275-292. Beamon BM (1999b). Designing the green supply chain. Logistics Information Management 12(4):332–42. Bebbington, J. (2007). Accounting for sustainable development performance. London: Elsevier. Bhagwat, R., & Sharma, M. K. (2007). Performance measurement of supply chain management: A balanced scorecard approach. Computers & Industrial Engineering, 53 (1), 43–62. Bigliardi, Barbar., Bottani, Eleonora. (2010). Performance measurement in the food supply chain: a balanced scorecard approach. Facilities, Vol. 28 No. 5/6, pp. 249-260 Blackhurst J.V, Scheibe K.P and Johnson D.J (2008). Supplier risk assessment and monitoring for the automotive industry. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 38 No. 2, pp. 143-165. Bolstorff, P. (2003). Measuring the impact of supply chain performance. CLO/ Chief Logistics Of ficers, vol. 12, pp. 5– 11 . Bovea, M.D., & Vidal, R. (2004). Increasing product value by integrating environmental impact, costs and customer valuation. Resources, Conservation and Recycling, 41, 133–145. Brammer, S. And Millington, A. (2008). Does It Pay To Be Different? An Analysis Of The Relationship Between Corporate Social And financial Performance. Strategic Management Journal, Vol. 29 No. 12, Pp. 1325-1343. Brewer, P. and Speh, T. (2000). Using the balanced scorecard to measure supply chain performance. Journal of Business Logistics, Vol. 21 No. 1, pp. 75-93. Brinkerhoff J. M (2002). Assessing and improving partnership relationships and outcomes: a proposed framework. Evaluation and Program Planning Vol. 25 No. 3, pp. 215-31. Brown G.W and Khoker Z (2007). Corporate risk management and speculative motives. Journal of Risk Vol. 10 No. 2, pp. 1-30. Büyüközkan, Gülçin., dem Berkol, Çig. (2011). Designing a sustainable supply chain using an integrated analytic network: process and goal programming approach in quality function deployment. Expert Systems with Applications. In the press. Byrd T. A and Davidson N. W (2003). Examining possible antecedents of IT impact on the supply chain and its effect on firm performance. Information and Management 41, 243–255. Byrne, B. M. (1994). Structural equation modeling with EQS and EQS/Windows: Basic concepts, applications, and programming. Sage. Calantone R.J, Cavusgil S.T and Zhao, Y (2002). Learning orientation, firm innovation capability, and firm performance. Industrial Marketing Management 31, 515–524. Carew, A.L., Mitchell, C.A. (2008). Teaching sustainability as a contested concept: capitalizing on variation in engineering educators’ conceptions of environmental, social and economic sustainability. Journal of Cleaner Production. 16, 105-115 Carter, C.R. And Easton, P.L. (2011). Sustainable Supply Chain Management: Evolution And Future Directions. International Journal Of Physical Distribution And Logistics Management, Vol. 41 No. 1, Pp. 46-62. Carter, C.R., & Roger, D.S. (2008). A framework of sustainable supply chain management: moving toward new theory. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 38 No. 5, pp. 360-387. Carter, Craig R. (2005). Purchasing Social Responsibility And firm Performance: The Key Mediating Roles Of Organizational Learning And Supplier Performance. International Journal Of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 35 No. 3, Pp. 177-194. Cavinato J.L (2004). Supply chain logistics risks: from the back room to the board room. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 34 No. 5, pp. 383-387. Cavinato, J.L. (2004). Supply chain logistics risks: from the back room to the board room. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 34 No. 5, pp. 383-387. Chains. International Journal Of Productivity And Performance Management, Vol. 62 Iss 8 Pp. 782 - 804 Chan, F. T. S. (2003). Performance Measurement in a Supply Chain. IntJ Adv Manuf Technol, 21:534–548 Chan, F.T.S. and Qi, H.J. (2003). An innovative performance measurement method for supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 8 Nos 3-4, pp. 209-23. Chardine-Baumann, E., Botta-Genoulaz, V. (2014). A Framework For Sustainable Performance Assessment Of Supply Chain Management Practices, Computers & Industrial Engineering , Doi: Http://Dx.Doi.Org/10.1016/J.Cie.2014.07.029 Chen, Ci., Yan, Hong. (2011). Network DEA model for supply chain performance evaluation. European Journal of Operational Research, 213, 147–155. Chen, Injazz J., & Paulraj, Antony. (2004). Towards a theory of supply chain management: the constructs and measurements. Journal of Operations Management. 22 (2004) 119–150. Chia, A., Goh, M. and Hum, S. (2009). Performance measurement in supply chain entities: balanced score-card perspective. Benchmarking: An International Journal, 16 (5), 605-620. Chin, W.W. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. In ModernMethods for Business Research, Marcoulides, G.A. (ed.), Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ, pp:1295-1336. Christopher, M. (1992), Logistics and Supply Chain Management, Pitman Publishing, London. Christopher, M. (2011). Logistic and Supply Chain Management: creating value-adding networks. Fourth edition, London, Prentice Hall. Clift, R. (2003). Metrics for supply chain sustainability. Clean Technologies and Environmental Policy, Vol. 5 Nos 3/4, pp. 240-7. Cochran, Philip L., And Wood, Robert A. (1984). Corporate Social Responsibility And Financial Performance.The Academy Of Management Journal, Vol. 27, No. 1, Pp. 42-56. Cohen M, Fenn S, Naimon J. (1995). Environmental And financial Performance: Are They Related? Working Paper. Vanderbilt University, Nashville. Comellia, M., Feniesa, P., Tcherneva, N. (2008). A combined financial and physical flows evaluation for logistic process and tactical production planning: application in a company supply chain. International Journal of Production Economics, 112 (1), 77–95. Cooper, M., Lambert, D., Pagh, J., 1997. Supply chain management: more than a new name for logistics. The International Journal of Logistics Management 8 (1). 1–14. Cordeiro, J.J. And Sarkis, J. (1997). Environmental Proactivism And Firm Performance: Evidence From Security Analyst Earnings Forecasts. Business Strategy And The Environment, Vol. 6 No. 2, Pp. 104-114. Costanza, R. et al. (1997). The value of the world’s ecosystem services and natural capital. NATURE, VOL 387, pp 253-260. Cousins, P.D., Menguc, B. (2006). The implications of socialization and integrationmin supply chain management. Journal of Operations Management, 24, 604–620 Cowan, M. Dallas., Dopart, Pamela., Ferracini, Tyler., Sahmel, Jennifer. Merryman, Kimberly., Gaffney, Shannon., J. Paustenbach, Dennis. (2010). A cross-sectional analysis of reported corporate environmental sustainability practices. Regulatory Toxicology and Pharmacology 58, 524–538. Cox A, Chicksand D and Palmer M (2007). Stairways to heaven or treadmills to oblivion? Creating sustainable strategies in red meat supply chains. British Food Journal Vol. 109 No. 9, pp. 689-720. Cox, Andrew. (1999). value and supply chain management, Supply Chain Management. An International Journal, Vol. 4, No. 4, pp. 167-175. Dalal-Clayton, B., & Bass, S. (2002). Sustainable Development Strategies, first ed. Earthscan Publications Ltd., London, pp. 358. Daly H, Cobb J. (1989). For the common good: redirecting the economy towards community, the environment, and a sustainable future. Boston USA: Beacon Press. Dantsis T, Douma C, Giourga C, Loumou A, Polychronaki EA. (2010). A methodological approach to assess and compare the sustainability level of agricultural plant production systems. Ecol Indic;10:256–63. Davis, T. (1993). Effective supply chain management. Sloan Management Review, pp. 35-46. Deshpande R and Farley J.U (2004). Organizational culture, market orientation, innovativeness, and firm performance: an international research odyssey. International Journal of Research in Marketing 21, 3–22. Diabat , Ali., Govindan, Kannan. (2011). An analysis of the drivers affecting the implementation of green supply chain management. Resources, Conservation and Recycling 55, 659–667. Dyllick, T. and Hockerts, K. (2002). Beyond the business case for corporate social responsibility. Business Strategy and the Environment, Vol. 11, pp. 130-41. Edwards D. (1998). The Link Between Company Environmental And financial Performance. London: Earthscan Publications. EFQM (2003), Assessing for Excellence, Brussels, Belgium. Elkington, J. (1998). Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of the 21st Century. New Society Publishers, Stoney Creek, CT. Ellison, Louise., & Sayce, Sarah. (2007). Assessing sustainability in the existing commercial property stock. Property Management, Vol. 25 No. 3, pp. 287-304. Elsayed, Khaled., Paton, David. (2004). The Impact Of Environmental Performance On firm Performance: Static And Dynamic Panel Data Evidence. Structural Change And Economic Dynamics, 16, 395–412. Estampe, D. et al. (2013). A framework for analysing supply chain performance evaluation models, Int. J. Production Economics. 142, 247–258. European Commission. (2007). Measuring progress towards a more sustainable Europe. monitoring report of the EU sustainable development strategy. Faisal, Mohd Nishat. (2010). Sustainable supply chains: a study of interaction among the enablers. Business Process Management Journal Vol. 16 No. 3, pp. 508-529. Fawcett S.E and Magnan G.M (2001). Achieving World-Class Supply Chain Alignment: Benefits, Barriers, and Bridges. CAPS Research/Institute for Supply Management, Tempe, AZ. Fawcett Stanley E, Magnan Gregory M and McCarter Matthew W (2008). Benefits, barriers, and bridges to effective supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal 13/1, 35 – 48. Fawcett Stanley E, Ogden Jeffrey A, Magnan Gregory M and Cooper M. Bixby (2006). Organizational commitment and governance for supply chain success. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 36 No. 1, pp. 22-35. Felix T.S. Chan, H.J. Qi, (2003). An innovative performance measurement method for supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 8 Iss: 3 pp. 209 – 223. Fisher, L.M. (1997). What is the right supply chain for your product?. Harvard Business Review. March-April, pp. 105-16. Fitzgerald, L., Johnston, R., Brignall, T.J., Silvestro, R. and Voss, C. (1991), Performance Measurement in Service Businesses , The Chartered Institute of Management Accountants, London. Fleisch Elgar and Tellkamp Christian (2005). Inventory inaccuracy and supply chain performance:a simulation study of a retail supply chain. Int. J. Production Economics 95, 373–385. Fornell, C.,&Lacker, D.F. (1981). Evaluation structural equation models with unobserved variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. Foster T. S (2008). Towards an understanding of supply chain quality management, Original Research Article. Journal of Operations Management Volume 26, Issue 4, Pages 461-467. Friedman, M. (1970).The Social Responsibility Of Business Is To Increase Its Profits. New York Times Magazine, September 13: 32-33, 122, 124, 126. Fuller C.W and Vassie L.H (2002). Assessing the maturity and alignment of organisational cultures in partnership arrangements. Employee Relations Vol.24 No. 5, pp. 540-55. Fynes, B., Voss, C., & Sea´n de B. (2005). The impact of supply chain relationship dynamics on manufacturing performance. International Journal of Operations & Production Management , Vol. 25 No. 1, pp. 6-19. Gasparatos, A., El-Haram, M., & Horner, M. (2008). A critical review of reductionist approaches for assessing the progress towards sustainability. Environmental Impact Assessment Review, 28, 286–311. Geffen, C. and Rothenberg, S. (2000). Sustainable development across firm boundaries: the critical role of suppliers in environmental innovation. International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20 No. 2, pp. 166-86. Gidding, B., Hopwood, B ., & O'Brien, G. (2002). Environment Economy and Society: Fitting Them Together into Sustainable Development. wiley Inter-Science, Vol. 10. - pp. 187 - 196. Gilley K, Worrell D, El-Jelly A. (2000). Corporate Environmental Initiatives And Anticipated firm Performance: The Differential Effects Of Process-Driven Versus Product-Driven Greening Initiatives. Journal Of Management,26: 1199–216. Gilmour, P., 1999. A strategic audit framework to improve supply chain performance. Journal of Business and Industrial Marketing 14 (5), 355–366. Gimenez Cristina, van der Vaart Taco and van Donk Dirk Pieter (2012). Supply chain integration and performance: the moderating effect of supply complexity. International Journal of Operations & Production Management Vol. 32 Iss: 5 pp. 583 – 610. Gimenez, Cristina., Sierra, Vicenta., Rodon, Juan. (2012). Sustainable Operations: Their Impact On The Triple Bottom Line. Int. J. Production Economics, 140, 149–159. GOLICIC, SUSAN L., SMITH, CARLOD. (2013). A Meta-Analysis Of Environmentally Sustainable Supply Chain Management Practices And Firm Performance. Sustainable SCM Practices And Performance, Volume 49, Number 2. Gowen Charles R and Tallon William J (2003). Enhancing supply chain practices through human resource management. Journal of Management Development Vol. 22 No. 1, 2003, pp. 32-44. Graham, T.S., Dougherty, P.J. and Dudley, W.N. (1994). The long term strategic impact of purchasing partnerships. International Journal of Purchasing and Materials Management, Vol. 30 No. 4, pp. 13-18. GRI. (2013). Sustainability reporting guidelines. Available at: http://www.globalreporting.org/ReportsDatabase/ Gunasekaran, A., Patel, C. and Tirtiroglu, E. (2001). Performance measures and metrics in a supply chain environment. International Journal of Operations & Production Management, Vol. 21 No 1/2, pp. 71-87. Gunasekaran, A., Patel, C., & McGaughey, R.E. (2004). A framework for supply chain performance measurement. International Journal of Production Economics, Vol. 87 No. 3, pp. 333-47. Gurumurthy, A. and Kodali, R. (2008). A multi-criteria decision-making model for the justification of lean manufacturing systems. International Journal of Management Science and Engineering Management, 3 (2), 100-118. Guttenstein, Elizabeth., Scialabba, Nadia El-Hage., Loh, Jonathan., & ,Courville Sasha. (2010). A CONCEPTUAL FRAMEWORK FOR PROGRESSING TOWARDS SUSTAINABILITY IN THE AGRICULTURE AND FOOD SECTOR. FAO, ISAEL ALLIANCE. Haddad, A. N., Rosa, L. V. (2010). Occupied Educational Facilities Sustainability Evaluation: Modeling Criteria, Sub Criteria and Index Families Utilizing the Analytic Hierarchy Process – AHP. Proceedings of the 2010 Industrial Engineering Research Conference. Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., Black, W.C. (1995). Multivariate Data Analysis, With Readings. fourth ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey. Handfield R.B and Nichols E.L.Jr (2004). Key issues in global supply base management. Industrial Marketing Management Vol. 33 No. 1, pp. 29-36. Handfield, Robert., Sroufe, Robert.., & Walton, Steven. (2005). Integrating Environmental Management and Supply Chain Strategie. Bus. Strat. Env. 14, 1–19. Harland, C. M. (1996). Supply chain management: Relationships, chains and networks. British Journal of Management. 7, S63-S80. Hart S, Ahuja G. (1996). Does It Pay To Be Green? An Empirical Examination Of The Relationship Between Emission Reduction And firm Performance. Business Strategy And The Environment,5(1):30–7. Hass, JL., Brunvoll, F., Hoie, H. (2002). Overview of sustainable development indicators used by national and international agencies. Paris: OECD Statistics Working Paper. Hassini, Elkafi., Surti, Chirag., Searcy, Cory. (2010). A Literature Review and a Case Study of Sustain-able Supply Chains with a Focus on Metrics. International journal of production economics . in the press. Available at:www.sciencedirect.com. Hervani, Aref A., Helms, Marilyn M., Sarkis, Joseph. (2005). Performance measurement for green supply chain management. Benchmarking: An International Journal. Vol. 12 Iss: 4 pp. 330 – 353. Hoang, VN., & Rao, DSP. (2010).Measuring and decomposing sustainable efficiency in agricultural production: a cumulative exergy balance approach. Ecol Econ, 69: 1765– 76. Hoffman, A.J. (2000). Competitive Environmental Management: A Guide to the Changing Business Landscape. Island Press, Washington, DC. Holmberg, S. (2000). A systems perspective on supply chain measurements. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 30 No. 10, pp. 847-68. Hsu, C-W et al. (2011). Using the FDM and ANP to construct a sustainability balanced scorecard for the semiconductor industry. Expert Systems with Applications, 38. 12891–12899. Hua-jiao, Qiu., Wan-bin, Zhu., Hai-bin, Wang., & Xu, Cheng. (2007). Analysis and design of agricultural sustainability indicators system. Agricultural science in china. 6(4): 475-486. Hubbard, G., 2009. Measuring Organizational Performance: Beyond the Triple Bottom Line. Business Strategy and the Environment, 19, 177-191. Hult G. T. M, Ketchen Jr, D. J and Arrfelt, M (2004). Strategic Supply Chain Management: Improving Performance through a Culture of Competitiveness and Knowledge Development. Strategic Management Journal ٢٨, pp: ١٠٣۵-١٠۵٢. Hult, G.T.M., Ketchen, D.J. & Arrfelt, M. (2007). Strategic supply chain management: improving performance through a culture of competitiveness and knowledge development. Strategic Management Journal, Vol. 28 No. 10, p. 1035. Hutchins, M. J., & Sutherland, J. W. (2008). An exploration of measures of social sustainability and their application to supply chain decisions. Journal of Cleaner Production, 16 (15), 1688-98. International Organization for Standardization. (2002). The ISO family of international standards, available at: www.iso.org . Ioris, A. A. R., Hunter, C., & Walker, S. (2008). The development and application of water management sustainability indicators in Brazil and Scotland. Journal of Environmental Management. 88(4): 1190–1201. Ip, W.H., Chan, S.L., & Lam , C.Y. (2011). Modeling supply chain performance and stability. Industrial Management & Data Systems, Vol. 111 Iss: 8 pp. 1332 – 1354. Isaksson, R., & Steimle, U. (2009). What does GRI-reporting tell us about corporate sustainability?. The TQM Journal, Vol. 21 No. 2, pp. 168-181. Jammernegg Werner and Reiner Gerald (2007). Performance improvement of supply chain processes by coordinated inventory and capacity management. Int. J. Production Economics 108, 183 – 190. Jenkins, H. (2004). Corporate social responsibility and the mining industry: conflicts and constructs. Corp. Soc. Resp. Environ. Manage. 11, 23–34. Judge W, Douglas T. (1998). Performance Implications Of Incorporating Natural Environmental Issues Into The Strategic Planning Process: An Empirical Assessment. Journal Of Management Studies, 35(2):241–62. Kainuma, Y. and Tawara, N. (2006). A multiple attribute utility theory approach to lean and green supply chain management. International Journal of Production Economics, 101 (1), 99-108. Kang, Yoolee., Ryu, Min-Ho., Kim, Seongcheol. (2010). Exploring sustainability management for telecommunications services: A case study of two Korean companies. Journal of World Business. 45, 415–421. Kang, Yoolee., Ryu, Min-Ho., Kim, Seongcheol. (2010). Exploring sustainability management for telecommunications services: A case study of two Korean companies. Journal of World Business. 45, 415–421. Kaplan, R., 1983. Measuring manufacturing performance: a new challenge for management accounting research. The Accounting Review 58, 686–705. Kaplan, R., Norton, D., 1996. Linking the balanced scorecard to strategy. California Management Review 39 (1). 53–79. Kaynak H and Hartley J.L (2008). A replication and extension of quality management into the supply chain. Journal of Operations Management Vol. 26, pp. 468-89. Kemppainen Katariina and Vepsa Ari P.J (2003). Trends in industrial supply chains and networks. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 33 No. 8, 2003, pp. 701-719. Kim S. W (2007). Organizational structures and the performance of supply chain management. International Journal of Production Economics 106 (2), pp: 323-345. Kim, S.W. (2007). Organizational structures and the performance of supply chain management. Production Economics, Vol. 106 No. 2, pp. 323-45. King A, Lenox M. (2002). Exploring The Locus Of Profitable Pollution Reduction. Management Science,48:289–99. Klassen R, Whybark D. (1999). The Impact Of Environmental Technologies On Manufacturing Performance. Academy Of Management Journal,42: 599–615. Klassen, R.D., Mclaughlin, C. P. (1996). The Impact Of Environmental Management On Firm Performance. Management Science, 42(8): 1199-1214. KPMG. (2005). KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting 2005 Amsterdam. Labuschagne, C., Brent, A. C., & Claasen, S. J. (2005). Environmental and social impact considerations for sustainable project life cycle management in the process industry. Corporate Social-Responsibility and Environmental Management, 12(1), 38–54. Labuschagne, C., Brent, A. C., & Claasen, S. J. (2005). Environmental and social impact considerations for sustainable project life cycle management in the process industry. Corporate Social-Responsibility and Environmental Management, 12(1), 38–54. Labuschagne, Carin., Brent, Alan C., van Erck, Ron P.G. (2005). Assessing the sustainability performances of industries. Journal of Cleaner Production 13, 373-385. Lai, K.-H., E. W. T. Ngai, and T. C. Cheng. (2002). Measures for evaluating supply chain performance in transport logistics. transportation Research Part E. 38 (6): 439-456. Lambert D.M, Knemeyer A.M and Gardner, J.T (2004). Supply chain partnerships: model validation and implementation. Journal of Business Logistics Vol. 25 No. 2, pp. 21-42. Lamberton, Geoff. (2005). Sustainability accounting—a brief history and conceptual framework. Accounting Forum. 29, 7–26. Lamouri, S., Thomas, A. (2000). The low level master production schedule and planning bills in a just in time context. International Journal of Production Economics 64, 409–415. Lee H. L (2002). Aligning Supply Chain Strategies with Product Uncertainties. California Management Review 44(3), 105. Lee, H.L., Billington, C. (1992). Managing supply chain inventory: pitfalls and opportunities. Sloan Management Review, Spring, pp. 65-73. Levy, D.L. (1997). Lean production in an international supply chain. Sloan Management Review, Winter, pp. 94-102. Linton, J. D., Klassen, R., & Jayaraman, V. (2007). Sustainable supply chains: An introduction. Journal of Operations Management, 25, 1075–1082. Lippman, S. (1999). Supply chain environmental management: elements for success. Corporate Environmental Strategy, Vol. 6 No. 2, pp. 175-82. Lockett, A., Moon, J. And Visser, W. (2006). Corporate Social Responsibility In Management Research: Focus, Nature, Salience And Sources Of Influenc. Journal Of Management Studies, Vol. 43 No. 1, Pp. 115-135. Lozano, Rodrigo., Huisingh, Don. (2011). Inter-linking issues and dimensions in sustainability reporting. Journal of Cleaner Production 19, 99–107. Mabert, V. A., and M. A. Venkataramanan. (1998). Challenges for design and management in the 21st century. Special research focus on supply chain linkages: and management in the 21st century. Decision Sciences, 29 (3): 537-552. Maheshwari B, Kumar V and Kumar U (2006). Optimizing success in supply chain partnerships. Journal of Enterprise Information Management Vol. 19 No. 3, pp. 277-91. Maloni, M.J., & Benton, W.C (1997). Supply chain partnerships: opportunities for operations research. European Journal of Operational Research Vol. 101 No. 3, pp. 419-29. Maltz, C. A. Shenhar, A. J., & Richard, R. R. (2003). Beyond the Balanced Scorecard: Refining the Search for Organizational Success Measures. Long Range Planning, 36, 187–204 Manzini, Fabio., Islas, Jorge., & Macías, Paloma. (2011).Model for evaluating the environmental sustainability of energy projects. Technological Forecasting & Social Change, 78, 931–944. Mapes, J., New, C., Szwejczewski, M. (1997). Performance trade-offs in manufacturing plants. International Journal of Operations and Production Management, Vol. 17 No. 10, pp. 1020-33. Marien E (2000). The four supply chain enablers. Supply Chain Management Review March/April, pp. 60-8. Markley, M.J. and L. Davis. (2005). Exploring future competitive advantage through sustainable supply chain. International journal of physical distribution and logistics management, (37:9), pp.763-774. Marques, Fabio., et al. (2010). Social dimension of sustainability in retail: case studies of small and medium Brazilian supermarkets. SOCIAL RESPONSIBILITY JOURNAL. VO L. 6 N O. 2, pp. 237-251 Mayyas, A. et al. (2012). Design for sustainability in automotive industry: A comprehensive review. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 16, 1845– 1862. Mcguire, Jean B., Sundgren, Alison., & Schneeweis, Thomas. (1988). Corporate Social Responsibility And Firm Financial Performance. The Academy Of Management Journal, Vol. 31, No. 4, Pp. 854-872. mclaughlin John, Motwani Jaideep, Madan Manu s and Gunasekaran s (2003). Using information technology to improve downstream supply chain operations: a case study. Business process management journal vol. 9 no. 1, pp 69-80 Mcwilliams, A. And Siegel, D. (1998). How Fund Managers Can Contribute To Academic Research On Corporate Social Responsibility. In Bruce, B. (Ed.), The Investment Research Guide To Socially Responsible Investing, Investment Research Forums, Newyork, NY, Pp. 83-103. Meehan Joanne and Muir Lindsey (2008). SCM in Merseyside SMEs: benefits and barriers. The TQM Journal Vol. 20 No. 3,pp. 223-232 Mehrjerdi Yahia Zare (2009). The collaborative supply chain. Assembly Automation 29/2, 127 – 136. Melnyk S, Sroufe R, Calantone R. (2003). Assessing The Impact Of Environmental Management Systems On Corporate And Environmental Performance. Journal Of Operations Management,21:329–51. Mishra, Supriti., Suar, Damodar. (2010). Does Corporate Social Responsibility Influence Firm Performance Of Indian Companies?. Journal Of Business Ethics, 95:571–601 _ Springer 2010. Monczka, R.M., Petersen, K.J., Handfield, R.B. and Ragatz, G.L. (1998). Success factor s in strategic supplier alliances: the buying company perspective. Decision Sciences , Vol. 29 No. 3, pp. 553-78. Mongsawad, P. (2009). Sufficiency Economy: A Contribution to Economic Development. International Journal of Social Sciences, Vol. 4. - pp. 144-151.   Montabon F, Sroufe R, Narasimhan R. (2007). An Examination Of Corporate Reporting, Environmental Management Practices And firm Performance. Journal Of Operations Management,25:998–1014. Montabon, Frank., Sroufe, Robert., Narasimhan, Ram. (2007). An Examination Of Corporate Reporting, Environmental Management Practices And Firm Performance. Journal Of Operations Management 25. 998–1014. Morphy, E. (1999(. Measuring up. Export Today, Vol. 15 No. 6, pp. 52-7. Morse, Stephen., Fraser, Evan. D.G. (2005). Making _dirty_ nations look clean? The nation state and the problem of selecting and weighting indices as tools for measuring progress towards sustainability. Geoforum ,36, 625–640. Neely Andy, Gregory Mike and Platts Ken (2005). Performance measurement system design: A literature review and research agenda. International Journal of Operations & Production Management Vol. 25 Iss: 12 pp. 1228 – 1263. Newhart, D.D., Stott, K.L. and Vasko, F.J. (1993). Consolidating product sizes to minimize inventory levels for a multi-stage production and distribution systems. Journal of the Operational Research Society, Vol. 44 No. 7, pp. 637-44. Norazlan, A.N.I. (2014). The Development Of Sustainable Supply Chain Management And Sustainable Performance In Malaysian Healthcare Industry. International Journal Of Ethics In Engineering & Management Education, Volume 1, Issue 2. Nyirenda, Gibson., Ngwakwe, Collins C., & Ambe, Cosmas M. (2013). Environmental Management Practices And Firm Performance In A South African Mining Firm. Managing Global Transitions, 11 (3): 243–260. OECD factbook. (2006). economic, environmental and social statistics. 2 edn. Paris: Organisation for Economic Co-operation and Development. Ortas, Eduardo., Moneva, José M., Lvarez, Igor. (2014). Sustainable Supply Chain And Company Performance: A Global Examination. Supply Chain Management: An International Journal, 19/3, 332–350 Özdemir, E. D et al. (2011). A confusion of tongues or the art of aggregating indicators—Reflections on four projective methodologies on sustainability measurement. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 15, 2385–2396. Panayides, Photis M., Lun, Y.H and Venus. (2009). The impact of trust on innovativeness and supply chain performance. Int. J. Production Economics 122, 35–46 Monczka, Morgan (1997) Parung J and Bititci U.S (2006). A conceptual metric for managing collaborative networks. Journal of Modelling in Management Vol. 1 No. 2, pp. 116-36. Pearce, DW., & Atkinson, GD. (1993). Capital theory and the measurement of sustainable development: an indicator of weak sustainability. Ecol Econ, 8:103–8. Pedersen, A. (2009). A More Sustainable Global Supply Chain. Supply Chain Management ReviewVolume 13, Issue 7, Pages 6. Pereira-Moliner, Jorge., Claver-Cortés, Enrique., Molina-Azorín, José F., José Tarí, Juan. (2012). Quality Management, Environmental Management And Firm Performance: Direct And Mediating Effects In The Hotel Industry. Journal Of Cleaner Production 37, 82-92. Perry Marcia and Sohal Amrik S (2001). Effective quick response practices in a supply chain partnership An Australian case study. International Journal of Operations & Production Management Vol. 21 No. 5/6, pp. 840-854. Phillis, Y, A., Andriantiatsaholiniaina, L, A. (2001). Sustainability: an ill-defined concept and its assessment using fuzzy logic. Ecological Economics, 37, 435 – 456. Piotrowitz, Wackier. Cuthburthton, Richard. and Gerd Islei. (2007).Sustainable supply chains – a framework for best practice assessment results of the pilot study, bestLog project", 3rd IASME/WSEAS Int. Conf. on Energy, Environment, Ecosystems and Sustainable Development, Agios Nikolaos, Greece, 456-466. Praneetvatakul, S., Janekarnkij, P., Potchanasin, C., & Prayoonwong, K. (2001). Assessing the sustainability of agriculture: A case of Mae Chaem Catchment, northern Thailand. Environment International, 27, 103–109. Praveen, Goyal Zillur., Rahman, A.A. Kazmi. (2013). Corporate Sustainability Performance And Firm Performance Research. Management Decision, Vol. 51 Iss 2 Pp. 361 – 379. Preuss, Lutz. (2009). Addressing sustainable development through public procurement: the case of local government. Supply Chain Management: An International Journal, 14/3, 213–223. Raghunatahan S. (2003). Impact of Demand Correlation on the Value of and Incentives for Information Sharing in a Supply Chain. European Journal of Operational Research 146, 634-649. Ray, C. D., Zu, X., Michael, J. H. and Wiedenbeck, J. K. (2006). The Lean index: operational “Lean” metrics for wood products industry. Wood and Fiber Science, 38 (2), 238-255. Rice S (2003). Commitment to excellence: practical approaches to environmental leadership. Environmental Quality Management Vol. 12 No. 4, pp. 9-22. Riggin L.J.C, Grasso P.G and Westcott M.L (1992). A framework for evaluating housing and community development partnership projects. Public Administration Review Vol. 52 No. 1, pp. 40-6. Ringle, C.M., Wende, S., &Will, A. (2005). Smart PLS Version 2.0 M3, University of Hamburg. Roberts S (2003). Supply chain specific? Understanding the patchy success of ethical sourcing initiatives. Journal of Business Ethics. Vol. 44, pp. 159-70. Rodrigues, V.S., Stantchev, D., Potter, A., Naim, M., Whiteing, A. (2008). Establishing a transport operation focused uncertainty model for the supply chain. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 38 No. 5, pp. 388-411. Ruppel, Cynthia. (2004). An information systems perspective of supply chain tool compatibility: the roles of technology fit and relationships. Business Process Management Journal Vol. 10 No. 3, pp. 311-324. Rushton, Alan., Croucher, Phil., Baker, Peter. (2010). The handbook of logistics distribution management. Kogan Page, London, 4 edition. Russo M, Fouts P. (1997). A Resource-Based Perspective On Corporate Environmental Performance And Profitability. Academy Of Management Journal, 40: 534–59. Saad, M. and Patel, B. (2006). An investigation of supply chain performance measurement in the Indian automotive sector. Benchmarking: An International Journal , Vol. 13 Nos 1/2, pp. 36-53. Saeidi, Sayedeh Parastoo, Et Al. (2015). Howdoes Corporate Social Responsibility Contribute To Firm Financial Performance? The Mediating Role Of Competitive Advantage, Reputation, And Customer Satisfaction. Journal Of Business Research, In The Press. Sarkis, J. And Cordeiro, J.J. (2001). An Empirical Evaluation Of Environmental Efficiencies And Firm Performance: Pollution Prevention Versus End-Of-Pipe Practice. European Journal Of Operational Research, Vol. 135 No. 1, Pp. 102-113. Saxena Avneet, Wadhwa S (2009). Flexible configuration for seamless supply chains: Directions towards decision knowledge sharing. Robotics and Computer-Integrated Manufacturing 25, 839–852. Schaltegger S., et al. (2002). Sustainability management in business enterprises. Concepts and Instruments for Sustainable Organisation Development. Schaltegger, S. And Synnestvedt, T. (2002). The Link Between ‘Green’ And Economic Success: Environmental Management As The Crucial Trigger Between Environmental And Economic Performance. Journal Of Environmental Management, Vol. 65 No. 4, Pp. 339-346. Schmidt, WP., Taylor, A. (2006). Ford of Europe’s product sustainability index. In: 13th CIRP international conference on life cycle engineering. Schmidt, WP. (2007). Ford of Europe’s product sustainability index. In: Proceedings of OECD workshop on sustainable manufacturing production and competitiveness, 21st–22nd of June. Schonsleben, P. (2004), Integral Logistics Management: Planning and Control of Comprehensive Supply Chains , Auerbach Publications, Boca Raton, FL. Schonsleben, P. (2004). Integral Logistics Management: Planning and Control of Comprehensive Supply Chains. Auerbach Publications, Boca Raton, FL. Seuring S. (2004). Industrial ecology, life cycles, supply chains: differences and interrelations. Business Strategy and the Environment, 13:30 6–19. Seuring, S. (2012). A Review Of Modeling Approaches For Sustainable Supply Chain Management. Decision Support System, Vol. 54 No. 4, Pp. 1513-1520. Seuring, S., & Muller, M. (2008). From a literature review to a conceptual framework for sustainable supply chain management. Journal of Cleaner Production, 16 1699–1710. Shah J and Singh N (2001). Benchmarking internal supply-chain performance: Development of a framework. Journal of Supply Chain Management 37(1), 37 – 47. Shepherd, C. and Gunter, H. (2006). Measuring supply chain performance: current research and future directions. International Journal of Productivity and Performance Management,Vol. 55 Nos 3/4, pp. 242-58. Sheth, J.N. and Parvatiyar, A. (1995). Ecological imperatives and the role of marketing. in Polonsky, M.J. and MintuWimsatt, T. (Eds), Environmental Marketing: Strategies, Practice, Theory and Research, Haworth Press, New York, NY. Shin, D. H. (2006). VoIP: A debate over information service or telephone application in US: A new perspective in convergence era. Telematics and Informatics. 23(2): 57–73. Shore B, and Venkatachalam A. R (2003). Evaluating the information sharing capabilities of supply chain partners: A fuzzy logic model.International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 33(9/10), 804– 824. Shrivastava, P. (1995). The role of corporations in achieving ecological sustainability. Academy of Management Review, Vol. 20 No. 4, pp. 936-60. Sidiropoulos, M., Mouzakitis, Y., Adamides, E. and Goutsos, S. (2004).Applying Sustainable Indicators to Corporate Strategy: the Eco-balanced Scorecard. Environmental research, engineering and management, 1 (27), 28-33. Sikdar, SK. (2003). Sustainable development and sustainability metrics. AIChE Journa,l 49(8):1928-1932. Simchi-levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi , E. (2000). Designing and managing the supply chain. McGraw-Hill Publishing Co. Slack, N., Chambers, S., Harland, C., Harrison, A. and Johnston, R. (1995), Operations Management, Pitman Publishing, London. Smaros Johanna, Lehtonen Juha-Matti, Appelqvist Patrik and Holmstrom Jan (2003). The Impact of Increasing Demand Visibility on Production and Inventory Control Efficiency. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management 33(4), 336-354. Soni, Gunjan., Kodali, Rambabu. (2010). Internal benchmarking for assessment of supply chain performance. Benchmarking: An International Journal, Vol. 17 Iss: 1 pp. 44 - 76 Srinivasan Mahesh, Mukherjee Debmalya and Gaur Ajai S (2011). Buyer–supplier partnership quality and supply chain performance: Moderating role of risks, and environmental uncertainty. European Management Journal 29, 260– 271. Stewart, G. (1995). Supply chain performance benchmarking study reveals keys to supply chain excellence. Logistics Information Management, Vol. 8 No. 2, pp. 38-44. Stock, J.R. (Ed.) (1998), Development and Implementation of Reverse Logistics Programs, Council of Logistics Management, Lombard, IL. Storey John, Emberson Caroline, Godsell Janet and Harrison Alan (2006). Supply chain management: theory, practice and future challenges. International Journal of Operations & Production Management Vol. 26 No. 7, pp. 754-774. Surendra, Gupta, M., Satis, Nukala. (2007). Performance measurement in a closed-loop supply chain network. Paper 91. http://hdl.handle.net/2047/d10013556 Svensson Goeran. (2003). Holistic and cross-disciplinary deficiencies in the theory generation of supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal. Vol 8, pp. 303-316. Svensson, G. (2007). Aspects of sustainable supply chain management (SSCM): conceptual frameworkand empirical example. Supply Chain Management: An International Journal, 262–266. Tan, K.C., Kannan, V. and Handfield, R.B. (1998). Supply chain management: supplier performance and fir m performance. International Journal of Purchasing and Materials Management. Vol. 34 No. 3, pp. 2-9. Tang C.S, Lee H.L and So K.C (2000). Value of information sharing in a two level supply chain. Management Science Volume 46, Issue 5, Pages 626–643. Tanzil, D., Beloff, B. R. (2006). Assessing impacts: Overview on sustainability indicators and metrics. Environmental Quality Management. 15(4): 41–56. Teuteberg, Frank., & Wittstruck, David. (2010). A Systematic Review of Sustainable Supply Chain Management Research. Accounting and Information Systems, University of Osnabrück. Thorn, M. J. et al. (2011). Life-Cycle Assessment as a Sustainability Management Tool: Strengths, Weaknesses, and Other Considerations. Environmental Quality Management. DOI 10.1002. Thron Thomas, Nagy Gabor and Wassan Niaz (2006). The impact of various levels of collaborative engagement on global and individual supply chain performance. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management Vol. 36 No. 8, pp. 596-620. Tiedemann Nicole, van Birgele Marcel and Semeijn Janjaap (2009). Increasing hotel responsiveness to customers through information sharing. Tourism Review, VOL. 64 NO. 4, pp. 12-26 Tonelli, Paolo Taticchi Flavio., Pasqualino, Roberto. (2013). Performance Measurement Of Sustainable Supply Toni, A.D., Nissimbeni, G. and Tonchia, S. (1994). New trends in supply environment. Logistics Information Management, Vol. 7 No. 4, pp. 41-50. Trkman Peter, McCormack Kevin, Valadares de Oliveira Marcos Paulo and Bronzo Ladeira Marcelo (2010). The impact of business analytics on supply chain performance. Decision Support Systems 49 318 –327. Tukker, A. (2000). Life cycle assessment as a tool in environmental impact assessment. Environmental Impact Assessment Review, 20, 435–456. Ugwu, O.O. et al. (2006). Sustainability appraisal in infrastructure projects (SUSAIP): Part 2: A case study in bridge design. Automation in Construction, 15, 229– 238 United Nations. (2007). Indicators of sustainable development: guidelines and methodologies. Report. United Nations. Vachon S (2007). Green Supply Chain Practices and the selection of environmental technologies. International Journal of Production Research 45(18-19) 4357-4379. Van der Vorst, J., Beulens, A . (2001). Identifying sources of uncertainty to generate supply chain redesign strategies. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 32 (6) 409 –430. Varma Siddharth, Wadhwa Subhash and Deshmukh S.G (2006). Implementing supply chain mana gement in a fir m: issues and remedies. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics Vol. 18 No. 3, 2006 pp. 223-243. Veleva, V., & Ellenbecker, M. (2000). A proposal for measuring business sustainability: addressing shortcomings in existing frameworks. Greener Management International, 31(Autumn):101-20. Veleva, V., et al. (2003). Indicators for measuring environmental sustainability A case study of the pharmaceutical industry. Benchmarking: An International Journal, Vol. 10 No. 2, pp. 107-119 Wackernagel, M., & Rees, WE. (1997). Perceptual and structural barriers to investing in natural capital: economics from an ecological footprint perspective. Ecol Econ, 20:3-24. Waddock, S. And Graves, S. (1997). The Corporate Social Performance – financial Performance Link”, Strategic Management Journal, Vol. 18 No. 4, Pp. 303-319. Wagner M, Van Phu N, Azomahou T, Wehrmeyer W. (2002). The Relationship Between The Environmental And Economic Performance Of firms: An Empirical Analysis Of The European Paper Industry. Corporate Social-Responsibility And Environmental Management, 9:133–46. Walker H, Di Sisto L, McBain D. (2008). Drivers and barriers to environmental supply chain management practices: lessons from the public and private sectors. Journal of Purchasing and Supply Management,14(1):69–85. WCED. (1987). Our Common Future,Oxford University Press, Oxford, U.K. Wheeler, D., Colber, B., Freeman, R.E. (2003). Focusing on value: reconciling corporate social responsibility, sustainability and a stakeholder approach in a network world. J. Gen. Manage. 28, 1–28. Wikipedia. (2013). BREEAM. Available at: www.wikipedia.org Wikipedia. (2013). Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). Available at: www.wikipedia.org Winkler, H. (2011). Closed-loop production systems—A sustainable supply chain approach. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, 243–246. Wolf , Julia. (2013).The Relationship Between Sustainable Supply Chain Management, Stakeholder Pressure And Corporate Sustainability Performance. J Bus Ethics,DOI 10.1007/S10551-012-1603-0 Wolf Julia (2011). Sustainable Supply Chain Management Integration: A Qualitative Analysis of the German Manufacturing Industry. Journal of Business Ethics 102:221–235 Wright, P. And Ferris, S.P. (1998). Agency Conflict And Corporate Strategy: The Effect Of Divestment On Corporate Value. Strategic Management Journal, Vol. 18 No. 1, Pp. 77-83. Wu Fang, Yeniyurt Sengun, Kim Daekwan and Cavusgil SR Tamer (2006).The impact of information technology on supply chain capabilities and firm performance: A resource-based view. Industrial Marketing Management 35, 493 – 504. Wu, Zhaohui., Pagell, Mark. (2011). Balancing priorities: Decision-making in sustainable supply chain management. Journal of Operations Management 29, 577–590. Xiaoping, X. and Chen, L. (2008). The Supply Chain Performance Evaluations Indicator System Based on Benchmark Balanced Scorecard. Proc. of 4th International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, 12-14 October, Dalian, China, 1-4. Xing, Yangang et al. (2009). A framework model for assessing sustainability impacts of urban development. Accounting Forum, 33, 209–224. Xu, Jiuping., Li, Bin., Wu, Desheng . (2009). Rough data envelopment analysis and its application to supply chain performance evaluation. International Journal of Production Economics, Volume 122, Issue 2, December, Pages 628-638. Yang, Chyan., Su, Yi-fen. (2009). The relationship between benefits of ERP systems implementation and its impacts on firm performance of SCM. Journal of Enterprise Information Management Vol. 22 No. 6, pp. 722-752. Young, A. and Kielkiewicz-Young, A. (2001). Sustainable supply network management. Corporate Environmental Strategy, Vol. 8 No. 3, pp. 260-8. Yu Z, Yan Hong and Cheng T.C.E (2001). Benefits of Information Sharing with Supply Chain Partnerships. Industrial Management and Data Systems 101(3), 114-119. Zailani, Suhaiza, Et Al. (2012). Sustainable Supply Chain Management (SSCM) In Malaysia: A Survey. Int. J. Production Economics, 140, 330–340. Zaklad, Allen., McKnight, Richard., Kosansky, Alan., Piermarini, Jim. (2003). A New Approach to Sustainable Supply Chain Excellence. Sustainable Supply Chain Excellence, 347-1130. Zhou, Z., Cheng, S., & Hua, B. (2000). Supply chain optimization of continuous process industries with sustainability considerations. Computers and Chemical Engineering, 24, 1151–1158. Zhu, Q., Sarkis, J. (2004). Relationships between operational practices and performance among early adopters of green supply chain management practices in Chinese manufacturing enterprises. Journal of Operations Management, 22 (3), 265 –289. Zhu, Q., Sarkis, J., Lai, KL. (2008). Confirmation of a measurement model for green supply chain management practices implementation. Int. J. Production Economics 111, 261-273. Zikmund, W.G. and Stanton, W.J. (1971). Recycling solid wastes: a channels of distribution problem. Journal of Marketing, Vol. 35, July, pp. 34-9. Zsidisin G.A and Hendrick T.E (1998). Purchasing’s involvement in environmental issues :A multi-country perspective. Industrial Management & Data Systems Vol. 7, pp. 313-20. Zsidisin G.A and Siferd S.P (2001). Environmental purchasing: a framework for theory development. European Journal of Purchasing & Supply Management Vol. 7, pp. 1-73.