پاورپوینت چگونه رفتار كنيم تا يك فروشنده موفق شويم (pptx) 15 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 15 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بسمه تعاليچگونه رفتار كنيم تا يك فروشنده موفق شويم
توليد قبل از فروش يا فروش قبل از توليد
توليد منهاي فروش مساوي است با اشغال
تكات مهم در فروشندگي :
در پشت هر فروش يك شخص قرار دارد.
دست برداشتن از آنچه من مي خواهم و تلاش مي كنم براي آنچه آنها مي خواهند.
كمك به مشتري براي بدست آوردن احساس خوشايندي كه آنها مي خواهند از آنچه كه خريده اند و درباره خودشان داشته باشند.
هرگز مشتري را وادار به آنچه كه نمي خواهند مجبور نكنيد .
قبل از فروش خود را به جاي مشتري قرار دهيد.
مشتري خدمات و يا عقايد ما را نمي خرند بلكه تصور خودشان از چگونگي احساسي كه استفاده از آن كالا در او به وجود مي آورد را مي خرند.
به مشتري كمك كنيد تا به آنچه مي خواهند سريعتر برسند.
در تمام مراحل فروش دخالت مستقم داشته باشيد تا سبب بالا رفتن توانايي و قابليت وافعي شما شود .
در تمام مراحل فروش فكر مثبت داشته باشيد.
در فروش به قانون 20 به 80 توجه داشته باشيد.
در فروش منتقد خود باشيد
تشويق و تحسين در موفقيت هاي خود
يك فروشنده خوب چه مشخصاتي دارد و چگونه مي توان اعتماد خريدار را كسب كرد؟
نظراتي خوبي دارد
مستحق احترام است
ديدي وسيع دارد
خوب مي داند چه زماني بايد تغيير جهت دهد
مشكلات و مسايل را مطرح ميكند و آماده صحبت در باره راه حل
به رفتار و شيوه عمل خود ايمان دارد
قابل اطمينان است
سه گام مهم در جذب مشتري :
1- تامل كنيد و نوعي رابطه مناسب نماييد
2- سعي كنيد كشف نماييد كه اوضاع از چه قرار است
3- از مشتري بخواهيد يك ملاقات حضوري با شما داشته باشد
در برخورد اول چنان برخورد كنيد تا خريدار به اين باور برسد
كه اعتماد به شما كار درستي مي باشد.
بايد به مشتري بفهمانيد كه شما قدرت هدايت و رهبري اش برخوردايد
طرح پرشهاي درست ( وقت مشتري را نگيريد )
قدرت هدايت جلسات را بايد داشته باشد.
كسب اطلاعات مورد نياز براي پيشرفت در چرخه فروش
با مشتري به نحوي برخورد كنيد كه به خود افتخار كند
پيدا كردن نيازهاي اصلي ( واجب به مستحب)
استفاده از سر نخهاي به دست آمده
فروشنده خوب بايد سعي كند يك مشاور وانمود كند نه يك فروشنده
يك مشتري در ملاقات اول ساخته نمي شود
سازگار كردن كالا يا خدمات ( فروش جوش شيرين توسط شركت آرماند همر به منظور بو زدايي يخچال ......)
در برخورد با مشتري يادداشت برداشتن از نكات مهم مي باشد
( محرك حسي – بينايي- شنوايي... در واقع شش دانگ حواس جمع بودن )
تدوين طرح و برنامه جداگانه براي هر مشتري جديد ( يك شخصيت جداگانه )
از هر مشتري بخواهيد يك معرف براي شما باشد ( ويزيتور رايگان)
درخواست معرفي جديد از مشتري جديد 4….. 2 1
در برخورد با مشتري بايد شور وشوق نشان داد
در باره خودتا صحبت كنيد ولي فروتن باشيد
در گفتگو راستگو باشيد زيرا به خاطر سپردن آن آسانتر مي باشد.
سحر خيز بوده و به وقت ديگران احترام بگذاريد
براي بسياري از افراد حرفه اي مردم بر دو نوعند :
1-آنهايي كه به هر چيزي دست بزند به ارزش آن مي افزايند
2-آنهايي كه از ارزش هر چيزي كه لمس مي كنند كم شود
مطالعه مجلات و كتابهاي تخصصي در زمينه كاري خود
اطلاعات برگ برنده مي باشد و علاوه بر آن حفظ اطلاعات نيز از نكات مهمتر مي باشد.
پشتيباني ديدار در روز بعد براي مستحكم كردن رابطه با مشتري
آشنايي با فنون فن بيان و تسلط بر گفته هاي خويش
به همكاران كاري خود در فرصت مناسب كمك كنيد تايك فرد خوش نام معروف شويد
( به ديگران كمك كنيد كالاي خود را به فروش برسانند و اين
مي تواند بزرگترين و مهمترين سرمايه گذاري شما باشد )
قبول مسووليت شكستها به عنوان يك گام به جلو در مشكلات