پاورپوینت دفاتر پیشخوان خدمات دولت و نقش آنها در تحقق دولت الکترونیک (pptx) 36 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 36 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
دفاتر پیشخوان خدمات دولت و نقش آنها در تحقق دولت الکترونیک
عناوین :
تاریخچه
مدل سازمانی
ساختار سازمانی تشکل صنفی
ساختار سازمانی تشکیلات اقتصادی
تغییر رویکرد از ساختار وظیفه گرا به فرایندگرائی
مطالعه هزینه و فایده دفاتر پیشخوان دولت
گذشته دفاتر
دفاتر امور مشتركين تلفن همراه
دفاتر خدمات ارتباطي ساختار اصلي خود را از سال 78 با عنوان دفاتر امور مشتركين و ارائه خدمات تلفن سيار آغاز كردند.
اين دفاتر با استانداردهاي مشخص و در شرايط عدم وجود رقابت با ساير اپراتورها پا به عرصه وجود گذاشت .
وجود تقاضاي بالا براي سيم كارت و نياز به دسترسي خدمات در اين دوران براي متقاضيان را مي توان يكي از عوامل طلائي دوران فوق برشمرد
بي شك عدم وجود خدمات الكترونيكي در اين دوران مزيتهاي بي شماري را براي دفاتر محقق كرده بود.
گذشته دفاتر
دفاتر خدمات ارتباطي
در سال 1382 اولين دفاتر خدمات ارتباطي با ارائه پنج سرويس كه دفاتر ملزم به ارائه حداقل سه سرويس آن بودند كار خود را آغاز كردند.
خدمات قابل ارائه در دفاتر عبارت بودند از پست ، پست بانك ، تلفن راه دور ، خدمات تلفن همراه و خدمات بار هوائي پيام.
با توجه به عدم ارائه مناسب خدمات هواپيمائي پيام و پست بانك عملا در دفاتر سه خدمت ديگر ارائه مي شد.
دفاتر در سال 1386 با تعداد تقريبي 1500 دفتر از اقتصاد متوازني برخوردار بودند. ليكن از اين سال دچار يك تحول كمي شدند كه اقتصاد دفاتر را دچار تهديد نمود.
راهبري دفاتر در استانها توسط كارگروه هاي استاني و زير نظر شركت پست جمهوري اسلامي به انجام مي رسيد. و نماينده دفاتر در اين كميته صرفا يك ناظر بود.
از آنجائيكه ميزان مكاتبات تشكلهاي صنفي و مشكلات مبتلابه آنها لزوم ايجاد يك تشكل منسجم را در سطح كشور ايجاب مي نمود و از سوئي تغييرات متعدد در ساختار وزارت ارتباطات و فن آوري اطلاعات ، حوزه مسئوليت دفاتر را دائما دچار تغيير و تحول مي نمود اين امر در زمان وزارت آقاي دكتر معتمدي به آقاي مهندس قنبري معاون وقت وزارت سپرده شد. و با حمايت ايشان اين تشكل با مشاوره هاي انجام شده با وزارت كار و امور اجتماعي به كانون سراسري انجمنهاي كارفرمائي دفاتر خدمات ارتباطي و همراه كشور تبديل شد.
لذا در سال 1384 كانون فوق با شماره ثبت 512-7/2-32 در اداره كل سازمانهاي كارگري و كارفرمائي وزارت كار و امور اجتماعي به ثبت رسيد.
این تشکل در مجمع سال 1389به کانون انجمنهای صنفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی کشور تبدیل شد.
كانون كشوري دفاتر
دفاتر پيشخوان خدمات دولت و بخش عمومي غير دولتي كشور
سال 1387 و پس از پنج سال پيگيري آئين نامه دفاتر پيشخوان خدمات دولت با پيگيري كانون كشوري دفاتر و ذيل اصل 44 قانون اساسي توسط پنج وزير عضو ستاد مديريت حمل و نقل و سوخت كشور در جهت واگذاري امور به بخش خصوصي به تصويب رسيد.
در ابتداي سال 1388 با ابلاغ ستاد مديريت حمل و نقل و سوخت كشور به استانداريها عملا كارگروه هاي استاني از شركت پست منتزع و به استانداري هر استان به عنوان بالاترين مقام اجرائي استان سپرده شد.
تركيب كارگروه استاني عبارت است از نماينده استاندار ، نماينده سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي و نماينده تشكل صنفي در هر استان با حق راي
ابلاغ عدم توسعه دفاتر تك منظوره و يكسان سازي تمام دفاتر كشور به دفاتر پيشخوان خدمات از مزيتهاي آن به شمار مي رود. دفاتري مانند پليس به اضافه 10 – تامين اجتماعي – شهرداريها و ....
وضعيت كنوني دفاتر
با توجه به اعمال سلايق شركتهاي خدمات دهنده و گاها بروز مشكلاتي كه نيازمند مرجعي فارغ از دستگاه دولتي بود و همچنين لزوم هماهنگي دفاتر توسط يك مرجع داخلي و از جنس خود دفاتر موجب شد تا دفاتر رفته رفته به لزوم ايجاد يك تشكل صنفي برسند و پس از بررسي در ساختارهاي موجود مانند انجمنهاي زير پوشش وزارت كشور ، وزارت بازرگاني و وزارت كار و امور اجتماعي در نهايت به سمت ايجاد تشكلهاي زير مجموعه اداره سازمانهاي كارگري و كارفرمائي ذيل اصل 131 قانون كار و امور اجتماعي رفتند.
البته در بعضي از استانها اين امر در قالب اتحاديه ها نيز تحقق پذيرفت كه در اين راستا مي توان به اتحاديه دفاتر خدمات ارتباطي استان اصفهان اشاره نمود.
در عين حال در آئين نامه مصوب دفاتر كه به پيوست همين متن آمده است تاكيد تشكيلات مورد تائيد بر اساس تشكيلات زير مجموعه وزارت كار و امور اجتماعي و ذيل اصل 131 قانون كار مي باشد.
در حال حاضر بجز دو استان كه در شرف تاسيس انجمن مي باشند ساير استانهاي كشور داراي انجمن صنفي مي باشند.
انجمنهاي استاني
چارت تشكيلاتي دفاتر پيشخوان خدمات دولت و بخش عمومي غير دولتي كشور
كانون دفاتر پيشخوان خدمات دولت و بخش عمومي كشور
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
دفاتر پيشخوان خدمات دولت
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
انجمنهاي صنفي دفاتر پيشخوان دولت استان
