پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریCRM (pptx) 34 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 34 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مدیریت ارتباط با مشتری
Customer Relationship Management
فهرست
مقدمه
تعریف سی.آر.ام
مولفه های سی.آر.ام
انواع مشتری از جنبه میزان رضایت
اهداف سی.آر.ام
انواع مدل های سی.آر.ام
مزایای پیاده سازی سی.آر.ام
فناوری اطلاعات به عنوان ابزار بهبودمدیریت ارتباط با مشتری
مزیت ها و عملکردهای فناوری اطلاعات
سی.آر.ام الکترونیکی
تجربه موفقیت آمیزشرکت ها
چهارچوب پیشنهادی برای پیاده سازی سی.آر.ام در ایران
3/29
مقدمه
4/29
محصول گرایی
بازارگرایی/فروش گرایی
مشتری مداری
رفاه
یک روز زندگی من بدون سی.آر.ام
مشتری:
Tom
5/29
7
یک روز زندگی من با سی.آر.ام
بسترهای CRM
Dear Mr. Tom Smit
As anew Gold Member customer you have been selected among
100 000 selected participants to Benefit from the incredible offer HEWLWTT PACKARD New Adopters Jornada 3100
In order to receive the free encryption software , please register at www.Hp/gold.com and enter the GOLD identification number XXXHDF234565
We are very happy to count you among our preferred customers and look forward to servicing you.
Yours Sincerely
Mike Abrahams
Director of Sales and Marketing
6/29
یک روز زندگی من با سی.آر.ام
بسترهای CRM
Dear M.r Smit
As a new Gold Member You can take advantage Of this incredible offer
WEB PROFILE
Security is important we thought you may be interested in the encryption program …
Thank you
John Abrahams
Director promotions
7/29
یک روز زندگی من با سی.آر.ام
بسترهای CRM
8/29