پاورپوینت هوش هیجانی (pptx) 19 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 19 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
I
هوش هیجانی
عنوان درس : تئوری های مدیریت و
سازمان
« عصبانی شدن آسان است ، همه می توانند عصبانی شوند؛ اما عصبانی شدن در مقابل شخص صحیح، به میزان صحیح، در زمان صحیح، به دلیل صحیح و به طریق صحیح، آسان نیست.»
ارسطو
فهرست مطالب
ظهور و پیدایش هوش هیجانی
تعاریف هوش هیجانی
دلایل مدافعان و مخالفان هوش هیجانی
عاطفه ، هیجانات و خلق ها
سرچشمه هیجانات و خلق ها
مدل هوش هیجانی گلمن
کاربردهای هوش هیجانی (احساسات و خلقیات) در مباحث مدیریتی
چگونگی اثر گذاری مدیران بر خلق ها
هوش هیجانی و آموزش و پرورش
ظهور و پیدایش هوش هیجانی
تحقیقات مایر(2001) درباره اقداماتی است که در حوزه روان شناسی از سال 1900 به بعد صورت گرفته که شامل 5 دوره است :
سال های 1900 تا 1969: دوره ای که در آن مطالعات روان شناختی مربوط به هوش و هیجان جدا و مستقل از یکدیگر صورت می گرفت.
از 1970 تا 1989 زمانی که توجه روانشناسی بر روی چگونگی تاثیر هیجانات و افکار بود.
از 1990 تا 1993 که زمان پیدایش
EI
(هوش هیجانی) به عنوان یک موضوع مورد مطالعه بود.
از 1994 تا 1997 زمانی که این مفهوم رایج و عمومی شد.
زمان حال که زمان شروع و توصیف تحقیقات در زمینه شفاف سازی هوش هیجانی است.
4
تعاریف هوش هیجانی
هوش هیجانی تلفیقی از هوش میان فردی و هوش درون فردی است.(گاردنر، 2000)
گلمن (1998) هوش هیجانی را یک سازه کلی می داند که می تواند علت موفقیت فرد در جنبه های مختلف زندگی باشد. گلمن بیان می کند افرادی که احساساتشان را به نحوی کنترل می کنند و به طور موثر با دیگران رفتار می نمایند، زندگی پرمحتواتر دارند. همچنین افراد شاد، استعداد بیشتری در به دست آوردن اطلاعات دارند و بیشتر از افراد نارحت از زندگی اثربخشی برخوردارند.
برادبری و همکاران (2009) هوش هیجانی را توانایی ، استعداد و مهارت شناسایی ، ارزیابی و اداره احساسات خود فرد در برخورد با دیگران و گروه ها تعریف می کند.
بار-آن و پارکر (2000) هوش هیجانی را شکلی از هوش در نظر گرفته اند که از هیجانات و تفکر منتج می شود و به معنی رسیدن به ساختار کلی توانایی های هیجانی ، شخصی و اجتماعی است که بر توانایی مقابله با درخواست ها سازگاری و انطباق با محیط پیرامون که برای موفق شدن در برآوردن خواست های اجتماعی لازم است ارتباط دارد.
(دوکانه ای فرد و همکاران،1389)
5
دلایل مدافعان هوش هیجانی:
جذابیت شهودی
پیش بینی کننده معیارهائیست که اهمیت دارند.
اساس زیست شناختی دارد
دلایل مخالفان هوش هیجانی:
مفهوم بسیار مبهمی است
هوش هیجانی را نمی توان اندازه گرفت
اعتبار آن محل تردید است
6
عاطفه ، هیجانات و خلق ها
عاطفه
آنرا طیف گسترده ای از احساساتی تعریف کرده اند که افراد تجربه می کنند. عاطفه یا به صورت هیجان تجربه می شود یا به صورت خلق.
خلق ها
علت آنها معمولا کلی و مبهم است.
بیشتر از هیجانات دوام می آورند(ساعت ها یا روزها)
عمومی تر هستند(دو بعد اصلی- خلق های مثبت ها و خلق های منفی – دارند که از چندین هیجان بخصوص تشکیل شده است)
بطور کلی با حالات چهره بخصوص مشخص نمی شود.
ذاتاً ادارکی هستند.
هیجانات
رویداد خاصی عامل آن است
مدت کوتاهی استمرار دارد(چند ثانیه یا دقیقه)
ذاتاً مشخص و پرشمار هستند(بسیاری از هیجانات بخصوص مثل خشم ، ترس ، نارحتی ، شادی، نفرت و شگفتی)
معمولا با حالت بخصوص چهره همراه هستند.
ذاتاً عمل گرا هستند.
(رابینز و جاج،2009،ص245)
7
هیجانات اصلی
هیجانات بسیار متنوع هستند و به عنوان مثال می توان به خشم ، تحقیر، اشتیاق، حسادت،ترس،ناکامی،ناامیدی،خجالت،انزجار،خوشحالی،نفرت،امید،رشک،شادی،عشق،غرور،شگفتی و غمگینی اشاره کرد. پژوهش های بسیار با هدف محدود کردن هیجانات و دسته بندی آنها به چند مجموعه اصلی انجام شده است. اما برخی محققین معتقدند که جستجو به دنبال هیجانات اصلی از نظر منطقی درست نیست، چون حتی هیجاناتی که مثل شوک به ندرت تجربه می کنیم هم می توانند تاثیر زیادی بر ما داشته باشند. محققین دیگر و حتی فلاسفه ، معتقدند هیجانات جهان شمولی وجود دارد که بین انسانها مشترک است. رنه دکارت که او را پدر فلسفه نوین می نامند ، شش احساس ساده و اصلی را شناسایی کرده – شگفتی ، عشق، تنفر، اشتیاق، شادی ، غمگینی- و معتقد است
که همه احساسات و یا از ترکیب آنها ایجاده شده اند یا گونه ای از آنها هستند(رابینز و جاج،2009،ص247).
سرچشمه هیجانات و خلق ها
شخصیت
روزهای هفته و ساعات روز
آب و هوا
استرس
فعالیت های اجتماعی
خواب
ورزش
سن
جنسیت
(رابینز و جاج،2009،صص 251-254)
9
مدل هوش هیجانی گلمن
خود آگاهی (آگاه بودن از احساسات خود)
خود مدیریتی (توانایی و کنترل احساسات و هوس های خود)
همدلی (توانایی درک احساسات دیگران)
مهارتهای اجتماعی (توانایی اداره کردن احساسات دیگران)
(گلمن،1999 به نقل از پارسا، 1389)
10
