بازاریابی یا مارکتینگ (به انگلیسی: Marketing): بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی -اجتماعی تعریف میشود که بوسیلهٔ آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادلهٔ کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند. برای روشن شدن این تعریف باید ابتدا اصطلاحات مهم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کرد.
بازاریابی امیال و نیازهای پاسخ داده نشده را شناسایی میکند. همچنین ضمن تعریف و تخمین اندازه یک بازار تعریف شده، میزان سودآوری آن را نیز اندازهگیری میکند. به عبارت دیگر بازاریابی، بخشهایی از بازار را به عنوان مناسبترین بخش بازار برای شرکت شناسایی و مشخص میکند که شرکت نیز توانایی و امکان عرضه خدمات به آنها را دارد و همچنین مناسبترین محصولات و خدمات مورد نیاز آن بخش را طراحی و معرفی میکند. یکی از کارکردهای بازاریابی طی سالهای اخیر، تجاریسازی میباشد. حتی در برخی کتابهای جدید، تجاریسازی ترجمه مارکتینگ معرفی شدهاست.
بازاریابی بر پایه ۴ مقوله اصلی (معروف به 4P) به شرح زیر استوار است:
فهرست مطالب:
قوانين بنيادي مديريت بازار
برنامه ريزي بازاريابي
زمينه هاي برنامه ريزي بازاريابي
چگونگي تشخيص يک برنامه بازاريابي متناسب
قوانين بنيادي مديريت بازار
منافع برنامه ريزي
تعريف برنامه ريزي بازاريابي
رابطه برنامه ريزي بازاريابي موسسه با برنامه ريزي مديريت مياني
مراحل اساسي در برنامه ريزي
عوامل اثر گذار بر روي استراتژي بازاريابي موسسه
ماهيت و محتواي يك برنامه عملياتي بازاريابي
مراحل اجراي يک برنامه ريزي بازاريابي
دلايل ناکافي در پياده کردن برنامه
وجه تمايز خدمت با کالا
آميخته هاي بازاريابي براي خدمات
مشتري مداري در موسسات بيمه